您的身份是？
零售企业管理者/决策者
零售门店一线员工（如店员、收银员）
零售行业消费者
零售行业技术/运营支持人员
其他
您接触或使用零售AI（如智能导购、智能客服、无人收银、库存管理AI等）的频率是？
总体而言，您对当前零售业中人工智能的应用感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对提升零售业运营效率的作用如何？
作用非常显著，大幅提升效率
有一定作用，能部分提升效率
作用一般，提升有限
作用不大，甚至有阻碍
不清楚/无法判断
您在零售场景中接触过以下哪些AI应用？（可多选）
智能客服/在线咨询机器人
智能推荐系统（如“猜你喜欢”）
自助结账/无人收银系统
智能安防与客流分析系统
AI驱动的库存管理与供应链优化
虚拟试衣/AR购物体验
其他
均未接触过
从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐在零售业务中引入或使用AI技术？
您认为当前零售AI应用最需要改进的方面是？
技术准确性与稳定性（如识别准确率）
用户体验与交互友好度
数据安全与隐私保护
成本与投资回报率
与现有业务流程的融合度
其他
使用AI服务（如智能客服）时，当遇到问题无法解决，您更倾向于？
立即转接人工客服
尝试换一种方式与AI沟通
放弃，直接离开或去其他渠道
其他
您对零售AI在保护消费者个人信息和数据安全方面的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI在零售业的发展可能带来哪些积极影响？（可多选）
降低运营成本，提高利润率
提供更个性化、精准的服务
优化库存，减少浪费
创造新的购物体验和就业岗位
提升决策的科学性和时效性
其他
您对AI在零售业的发展有哪些担忧或顾虑？（可多选）
可能导致传统工作岗位减少
过度依赖技术，系统故障风险
数据隐私泄露风险
AI决策可能缺乏人性化与温度
技术使用门槛高，加剧数字鸿沟
暂无明确担忧
其他
您认为未来3-5年，AI对您所在零售领域的影响会是？
革命性变化，重塑行业格局
重要补充，成为标配工具
缓慢渗透，影响有限
难以预测，变化不大
可能带来负面冲击
如果您的企业考虑引入AI，您认为最大的障碍是什么？
初期投资成本过高
缺乏专业的技术人才
现有数据基础薄弱
员工接受度和培训难度
对投资回报率（ROI）不确定
法律法规不明确
没有明显障碍
请分享一个您亲身经历或观察到的，零售AI应用成功或失败的典型案例（可简述场景与感受）。
您是否愿意为了获得更好的AI服务（如更精准推荐、更快结账）而分享更多个人数据（在明确告知和授权的前提下）？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
非常不愿意
您获取零售AI相关资讯或知识的主要渠道是？
行业报告/专业媒体
社交媒体（微信、微博等）
企业内部培训/沟通
同行交流
线下展会/研讨会
很少主动关注
您对当前市场上提供的零售AI解决方案供应商的整体服务水平评价如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于传统方式，您认为AI在提升顾客满意度方面表现如何？
显著提升
略有提升
几乎没有区别
略有降低
显著降低
不清楚
对于AI技术在西南地区零售业的未来发展，您还有哪些具体的期望或建议？