全国快消品品牌忠诚度与广告效果调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于快消品品牌忠诚度与广告效果的全国性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者行为,并提升品牌服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您最常购买或使用的快消品类别是?
食品饮料
个人护理(如洗发水、牙膏)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
美妆护肤
其他
在您最常用的快消品类别中,您通常固定购买1-2个品牌,还是经常尝试新品牌?
几乎总是固定购买1-2个品牌
大部分时间固定,偶尔尝试新品牌
经常在多个熟悉的品牌间切换
非常喜欢尝试各种新品牌
没有固定习惯
对于您最常购买的品牌,您的整体忠诚度如何?(1分表示毫无忠诚度,随时可能更换;10分表示绝对忠诚,几乎不会考虑其他品牌)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您保持对一个快消品品牌的忠诚?(请选择最重要的3项)
产品质量稳定可靠
价格合理或性价比高
品牌口碑好
使用习惯/情感依赖
购买方便(渠道多、易获得)
包装设计吸引人
促销活动频繁
品牌价值观与我契合
售后服务好
其他
您最近一个月内,是否因为某个广告而尝试购买了一个新的快消品品牌?
您通常通过哪些渠道接触到快消品广告?(可多选)
电视
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
搜索引擎
户外广告(如地铁、公交站)
朋友/家人推荐
线下门店展示
其他
在您接触过的广告形式中,哪种最能让您记住一个快消品品牌?
短视频广告
电视广告(TVC)
社交媒体图文/视频种草
直播带货
户外创意广告
明星/网红代言
其他
总体而言,您认为当前快消品广告对您的购买决策影响有多大?(1分表示毫无影响,10分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一个成功的快消品广告,您认为最重要的元素是?
突出产品核心卖点/功能
营造情感共鸣或美好场景
幽默有趣或创意十足
有吸引力的促销信息
使用信任的代言人
高品质的视觉/听觉效果
哪些类型的广告内容最容易让您对品牌产生反感或直接跳过?(可多选)
广告时长过长且无法跳过
内容虚假或夸大宣传
频繁重复、轰炸式播放
价值观低俗或冒犯
与产品无关的明星硬广
制作粗糙、观感差
其他
当您看到一个喜欢的快消品广告后,您最可能采取的行动是?
立即搜索或前往购买
加入购物车/收藏夹稍后购买
分享给朋友或家人
记住品牌,未来有需要时考虑
仅观看,无后续行动
基于您最近的体验,您向朋友或家人推荐您最常购买的那个快消品品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌推出新产品,您更愿意通过哪种方式首次了解它?
观看官方发布的广告/宣传片
阅读社交媒体上的用户测评/种草
在电商平台看到新品推荐
收到品牌会员的专属通知
在线下门店试用或看到展示
朋友/家人推荐
您认为品牌通过广告与消费者建立的“情感连接”,对培养您的品牌忠诚度重要吗?
非常重要,是忠诚度的核心
比较重要,是加分项
一般,更看重产品本身
不太重要,广告只是信息传递
完全不重要
请回忆一个近期令您印象深刻的快消品广告(任何品牌均可),并简要描述它打动您或让您记住的原因。
    ____________
您是否愿意为了支持喜爱的品牌,而参与其发起的环保、公益等社会活动?
非常愿意,会主动参与
比较愿意,如果方便的话
一般,看活动是否有趣
不太愿意,更关注产品本身
完全不愿意
除了广告,还有哪些品牌互动方式能增强您的好感与忠诚度?(可多选)
优质的会员权益与积分体系
及时有效的客户服务
有趣/有奖的社交媒体互动
邀请用户参与产品共创/调研
举办线下粉丝体验活动
透明公开的企业社会责任报告
其他
假设您常用的品牌出现了一次负面新闻(非产品质量问题),您会?
立即停止购买并更换品牌
观望事态发展,暂时不买
根据品牌后续处理决定
只要产品没问题就继续购买
不受影响,继续支持
综合考虑产品、价格、广告、服务等所有因素,您对当前最常购买的快消品品牌的总体满意度如何?(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于快消品品牌如何通过广告或其他方式,更好地培养像您这样的消费者的长期忠诚度,您有什么具体的建议或期望?
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