快消品品牌忠诚度与认知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于快消品品牌的研究,旨在了解消费者的品牌认知与忠诚度。您的宝贵意见对我们的研究至关重要。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术分析,请放心作答。预计耗时约8-10分钟,感谢您的支持!
您最近一个月内购买最频繁的快消品类别是?
个人护理(如洗发水、牙膏)
包装食品饮料(如零食、饮料)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
纸制品(如纸巾、卫生纸)
其他
在选择快消品时,您通常会考虑哪些因素?(可多选)
品牌知名度
价格
产品功效/质量
包装设计
促销活动
朋友/家人推荐
广告印象
环保/可持续性
您是否会对某个快消品品牌产生持续购买的倾向(即品牌忠诚)?
是,我通常会固定购买几个特定品牌
否,我经常更换品牌,主要看哪款更划算或新上市
视具体品类而定
您认为一个品牌让您产生忠诚度的最主要原因是什么?
产品质量始终稳定可靠
品牌价值观与我个人理念相符
价格合理,性价比高
使用习惯,懒得更换
出色的客户服务或会员体验
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的快消品品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您常用的品牌缺货或暂时没有促销时,您通常会?
等待该品牌有货或恢复促销
尝试购买其他知名品牌的同类产品
购买价格最低的替代品
尝试购买从未用过的新品牌产品
您通常通过哪些渠道了解快消品品牌的新产品或信息?(可多选)
电视/网络视频广告
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)页面
线下超市货架/促销员
朋友/家人/同事的口碑
品牌官方网站或APP
内容平台(如测评文章、视频)
在1-5分的范围内,您认为广告宣传对您形成品牌印象的重要性如何?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个您信任的品牌推出了新产品,您尝试购买的可能性有多大?
非常高,会主动尝试
比较高,如果看到可能会尝试
一般,需要看具体产品和促销
比较低,更愿意继续用老产品
非常低,几乎不会尝试
您是否愿意为喜爱的品牌支付比同类产品更高的价格?
是,我愿意为品质和信任支付溢价
否,我认为快消品同质化严重,哪个便宜买哪个
视情况而定,如果溢价在可接受范围内会考虑
品牌的哪些社会责任行为(如环保、公益)会提升您的好感度?(可多选)
使用环保包装或可再生材料
公开透明的可持续供应链
参与社会公益捐助
保障员工福利与公平贸易
这些行为对我选择品牌影响不大
您是否关注过快消品品牌的官方社交媒体账号(如微博、微信公众号)?
是,经常关注
是,但很少互动
否,从未关注
不清楚品牌是否有官方账号
当您对某个快消品不满意时,您最可能采取的行动是?
直接更换其他品牌,不再购买
向朋友吐槽该品牌的缺点
在电商平台或社交媒体上留下差评
联系品牌客服进行投诉
自认倒霉,下次注意
请写下您脑海中第一时间浮现的、忠诚度最高的一个快消品品牌名称,并简单说明原因。
    ____________
在1-5分的范围内,您认为当前市场上快消品品牌的创新速度(如新功能、新口味、新包装)如何?(1分=非常慢,缺乏新意,5分=非常快,令人应接不暇)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“国货品牌”在您常购的快消品品类中,整体表现如何?
非常出色,品质和设计不输国际品牌
比较出色,性价比很高
一般,和国际品牌仍有差距
不太出色,更倾向于选择国际品牌
没有特别关注过
哪些因素可能导致您放弃一个长期使用的品牌?(可多选)
产品质量下降
价格上涨过快
出现负面新闻或丑闻
有更具吸引力的竞品出现
品牌形象老化,不符合我的审美
购买渠道变得不方便
您参与过快消品品牌的会员计划或积分活动吗?
经常参与多个品牌
只参与了一两个最常购品牌的
偶尔参与
从未参与
品牌联名(如食品品牌×动漫IP)会吸引您尝试购买吗?
会,我是联名产品的主要目标消费者
可能会,如果联名对象是我喜欢的
一般,主要看产品本身
不会,认为联名只是营销噱头
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
不愿透露
对于提升快消品品牌忠诚度,您还有哪些其他的看法或建议?
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