快消品用户品牌忠诚度调查

尊敬的受访者,您好!这是一份关于快消品消费习惯与品牌偏好的学术调研问卷。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者行为。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答,感谢您的参与!
您通常多久会购买一次快消品(如洗发水、牙膏、零食、纸巾等)?
每周一次或多次
每2-3周一次
每月一次
每季度或更长时间一次
您购买快消品时,通常会通过以下哪些渠道?
大型连锁超市
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方小程序/APP
直播带货
其他
在选购一个新的快消品品牌时,您最主要的信息来源是?
朋友/家人推荐
社交媒体/网红测评
电商平台评价
电视/网络广告
线下促销活动/导购介绍
您认为一个快消品品牌吸引您持续购买的最重要因素是什么?
产品品质与效果
价格实惠
品牌形象与口碑
购买方便(渠道多、易获得)
促销活动频繁
产品包装设计新颖
请对您最常购买的快消品品牌的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您最常购买的快消品品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您常用的快消品品牌缺货或涨价时,您可能会采取哪些行动?
等待补货/恢复原价
立即寻找并购买其他品牌
降低购买频率
购买该品牌的其他系列产品
尝试同价位的新品牌
您是否愿意为喜欢的快消品品牌支付比市场平均价更高的价格?
非常愿意,只要品质好
比较愿意,溢价10%以内可接受
不太愿意,只购买性价比最高的
完全不愿意,哪个便宜买哪个
您是否关注过快消品品牌在社交媒体上的官方账号或内容?
是,经常关注并互动
是,偶尔浏览
否,从不关注
品牌的哪些行为或活动会显著增加您的好感与忠诚度?
推出环保/可持续包装
发起有意义的公益活动
提供优质的会员服务与积分
推出创新的跨界联名产品
与消费者进行真诚的线上互动
保持产品品质稳定
您能记住多少个快消品品牌的广告语或标志性形象?
0-2个
3-5个
6-10个
10个以上
您认为快消品品牌推出新品(如新口味、新功能)的频率如何影响您的购买决策?
非常积极,喜欢尝试新品
比较积极,但会先观望评价
影响不大,只购买经典产品
比较消极,频繁推新让我觉得品牌不稳定
请描述一个您印象最深刻的快消品品牌营销活动或体验,以及它为何让您印象深刻。
    ____________
您是否曾因为某个品牌价值观与您个人不符而主动放弃购买其产品?
是,经常如此
是,有过几次
否,但会因此降低好感
否,完全不关心品牌价值观
在快消品消费决策中,您认为以下哪些因素最不重要?
明星代言人
产品包装的奢华感
品牌历史是否悠久
是否有线下实体体验店
是否赞助大型体育/娱乐赛事
您如何看待快消品品牌推出的“限量版”或“季节限定”产品?
非常有吸引力,会特意购买
有一定吸引力,看到会考虑购买
吸引力一般,不会特意寻找
没有吸引力,觉得是营销噱头
当您对一个快消品品牌感到不满意时,您最可能通过哪种方式表达?
在电商平台或社交媒体上发布差评
直接向品牌客服投诉
向身边的朋友抱怨
默默不再购买,不做任何反馈
您认为快消品品牌忠诚度在当今市场环境下,总体趋势是?
越来越重要
和过去一样重要
越来越不重要,消费者更善变
说不清楚
请用一个词或短语形容您心中理想的快消品品牌。 (例如:可靠、创新、懂我、环保等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
其他/不愿透露
您目前的月均可支配收入大致为?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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