上海市快消品品牌忠诚度口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市快消品品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与品牌偏好,所有信息仅用于学术及市场分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您目前是否在上海居住或工作?
是,常住上海
是,在上海工作
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常购买哪些品类的快消品?(可多选)
包装食品(如零食、方便面)
饮料(如瓶装水、茶饮、碳酸饮料)
个人护理(如洗发水、沐浴露、护肤品)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
纸制品(如卫生纸、纸巾)
其他
在您最常购买的快消品品类中,您会优先考虑购买特定品牌吗?
总是,我只买固定的1-2个品牌
经常,我有几个偏好的品牌
偶尔,会尝试新品牌但主要买熟悉的
很少,主要看促销和价格
从不,完全不在意品牌
总体而言,您向朋友或家人推荐您最喜爱的快消品品牌的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最喜爱的快消品品牌的产品质量进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最喜爱的快消品品牌的价格合理性进行评分(1-5分,1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最喜爱的快消品品牌的购买便利性(如线上线下渠道)进行评分(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能影响您对一个快消品品牌的忠诚度?(可多选)
产品质量与稳定性
价格与促销活动
品牌形象与口碑
购买的便捷性
产品创新与多样性
环保与社会责任
广告与营销活动
朋友或家人的推荐
如果一个您常用的品牌暂时缺货,您通常会怎么做?
等待该品牌补货
购买其他同品类但价格更低的品牌
购买其他同品类但口碑更好的品牌
购买其他同品类的任何替代品
转换到其他品类
您是否曾因为对某个快消品品牌不满意而完全停止购买?
是,经常如此
是,有过几次
偶尔
几乎没有
从未
如果“是”,请简要说明导致您停止购买该品牌的主要原因(例如:质量下降、涨价、负面新闻等)。
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您通常通过哪些渠道了解快消品品牌的信息或促销?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
电视/网络广告
超市/便利店内的陈列与促销
朋友/家人/同事的口头推荐
品牌官方网站或APP
其他
您认为上海本地的快消品品牌(如光明、大白兔等)在您心中的整体印象如何?
非常好,有感情且信赖
比较好,产品质量不错
一般,和其他品牌差不多
比较差,不太会选择
非常差,基本不考虑
与全国性或国际性品牌相比,您是否更愿意支持上海本地快消品牌?
是,只要产品质量相当,会优先选择本地品牌
视情况而定,主要看产品和价格
否,品牌地域性对我选择没有影响
否,我更信赖全国性或国际品牌
请对您最近一次尝试新快消品品牌的体验满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个快消品品牌要赢得您的长期忠诚,最需要在哪些方面改进?(可多选)
提升产品核心功能/品质
提供更具竞争力的价格
增强品牌情感联结(如故事、价值观)
改善包装设计与环保性
优化线上线下购物体验
加强客户服务与售后
增加产品线以满足多样需求
其他
您每月在快消品上的平均支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您的性别是?
不愿透露
请留下您对上海快消品市场或本次调研的任何其他意见或建议。
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