您通常在北京哪个区域购买快消品？
东城区/西城区
朝阳区
海淀区
丰台区/石景山区
其他区（如通州、大兴等）
您主要通过以下哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型连锁超市（如物美、永辉）
便利店（如7-11、便利蜂）
生鲜电商平台（如每日优鲜、美团买菜）
综合电商平台（如京东超市、天猫超市）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
品牌线下直营店
在您最常使用的购买渠道中，您平均多久购买一次快消品？
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
请为您最常使用的购买渠道的“商品丰富度”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购买渠道的“商品新鲜度/质量”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购买渠道的“价格竞争力”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这个购买渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您使用过的渠道中，哪些服务环节让您感到满意？（可多选）
APP/小程序使用流畅
搜索和查找商品方便
促销活动清晰易懂
配送速度快且准时
配送员服务态度好
退换货流程便捷
线下门店环境整洁
店员服务热情专业
在您使用过的渠道中，哪些是您最常遇到的问题或不满？（可多选）
想买的商品经常缺货
商品送到时已临期或不新鲜
价格比其他渠道贵
配送时间不准时或延误
包装破损或商品损坏
退换货流程复杂耗时长
线上客服响应慢或不解决问题
线下门店排队时间长
当某个渠道出现缺货时，您通常会怎么做？
立即换一个渠道购买
等待该渠道补货
寻找替代品牌或商品
暂时放弃购买
促销活动（如满减、折扣、秒杀）对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常因为促销而购买
有一定影响，会优先考虑有活动的商品
影响较小，主要按需购买
几乎没有影响
请描述一次您印象深刻的（好或坏）快消品购物或服务体验。
您是否愿意为更快的配送速度（如30分钟达）支付额外的费用？
您是否愿意为更优质的生鲜/冷链商品支付更高的价格？
您希望未来快消品零售服务在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
更精准的个性化商品推荐
更灵活的配送时间选择（如精确到30分钟）
积分/会员权益更实用
增加线下门店自提的便捷性
提供更多小份量或组合装选择
加强商品溯源信息透明化
提升环保包装的使用
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上