您最近一次在深圳购买快消品（如食品、饮料、日用品等）是在哪里？
大型超市（如沃尔玛、家乐福）
连锁便利店（如7-11、全家）
社区生鲜店/小超市
线上平台（如京东到家、美团买菜）
品牌专卖店
请对您最近一次购买快消品的整体购物环境（如整洁度、布局、温度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触到的店员/服务人员态度如何？
非常热情友好
比较礼貌
态度一般
比较冷淡
态度很差
您对商品的新鲜度/保质期情况是否满意？
非常满意，都很新鲜
比较满意
一般，偶尔遇到临期品
不太满意
非常不满意，经常遇到问题
您对商品的价格透明度（如标价清晰、无隐性消费）感觉如何？
您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的这家快消品购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在快消品购买过程中，您最看重以下哪些服务环节？（可多选）
商品丰富度与质量
价格实惠
购物环境舒适
店员服务态度
结账速度与便利性
线上购买配送速度
售后服务（如退换货）
您对结账流程（如排队时间、支付方式多样性）的满意度如何？
如果选择线上购买，您对配送服务（如准时性、商品完好度）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（我主要线下购买）
您认为深圳市快消品零售服务的整体水平如何？
领先全国，非常优秀
高于全国平均水平
处于全国平均水平
略低于全国平均水平
有待大幅提升
您认为目前深圳市快消品服务最需要改进的方面是？（可多选）
提升商品品质与安全
降低价格或增加促销
改善店内环境与卫生
加强员工培训与服务意识
优化线上购物与配送体验
提高售后服务效率
增加个性化商品推荐
请分享一次您在深圳购买快消品时，印象最深刻（无论好坏）的服务体验，并简述原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物预算范围是？
100元以下/次
100-300元/次
300-500元/次
500元以上/次
视情况而定