您最常购买以下哪些类别的快消品?(可多选)
包装食品(如零食、方便食品)
饮料(如矿泉水、果汁、茶饮)
日化用品(如洗发水、洗衣液)
个人护理(如纸巾、湿巾)
粮油调味品
其他
您购买快消品的主要渠道是?
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜配送平台(如叮咚、美团买菜)
品牌专卖店/直营店
其他
总体而言,您对目前市场上快消品的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快消品的哪项质量属性对您最重要?
产品安全性(如无有害添加)
产品新鲜度/保质期
包装的完好与密封性
口感和使用效果
品牌信誉
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买并满意的快消品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在购买快消品时,您主要通过哪些方式了解产品质量信息?(可多选)
产品包装上的说明
查看线上用户评价
朋友或家人推荐
品牌广告宣传
导购员介绍
自己试用经验
其他
您是否曾遇到过快消品的质量问题(如变质、破损、异物等)?
如果遇到质量问题,您通常会采取哪些行动?(可多选)
联系商家要求退换货
向品牌方客服投诉
在社交媒体或评价平台曝光
自认倒霉,不再购买该产品
向消费者协会或监管部门投诉
其他
您对商家或品牌方处理质量问题的效率和态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过/未处理过
您认为西南地区市场上快消品的价格与质量的匹配度如何?(1分质次价高,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为质量更优、但价格稍高的快消品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前快消品行业在质量方面最需要改进的是什么?(可多选)
原材料来源与安全性
生产工艺与卫生标准
包装材料与保鲜技术
产品信息的真实性与透明度
售后服务体系
政府监管力度
其他
您是否关注过快消品的生产日期、产地、配料表等信息?
每次购买都仔细查看
经常查看
偶尔查看
很少查看
从不查看
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)快消品购买或使用经历。
与国内其他地区相比,您认为西南地区市场供应的快消品整体质量如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
哪些因素最能增强您对某个快消品品牌的信任感?(可多选)
知名品牌/老字号
权威机构认证(如绿色食品)
透明的供应链信息
良好的用户口碑
积极的品牌社会责任形象
优质的售后服务
其他
您认为本地(西南地区)品牌的快消品与全国性品牌相比,在质量上有优势吗?
本地品牌质量更好
全国性品牌质量更好
各有优劣,难分高下
没有明显差别
不了解本地品牌
您对快消品包装上关于环保(如可回收、减塑)信息的重视程度如何?(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升西南地区快消品的整体质量与服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上