您通常购买快消品（如食品、饮料、日化用品等）的频率是？
每天
每周2-3次
每周1次
每2周1次
每月1次或更少
您主要通过哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型连锁超市（如永辉、沃尔玛）
社区便利店/小超市
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜）
品牌官方线上商城/小程序
农贸市场/集市
会员制仓储超市（如山姆、Costco）
其他
在您最常使用的购物渠道中，哪一类渠道的总体使用占比最高？
您选择某个购物渠道时，最看重的三个因素是？（请选择最重要的三项）
商品价格实惠
商品种类齐全
商品质量可靠
购物便利性（距离近/配送快）
促销活动力度
会员/积分福利
购物环境/体验
售后服务保障
品牌/渠道信任度
总体而言，您对您最常使用的快消品购物渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过线上平台购买快消品并享受“即时配送”（如30分钟-1小时内送达）服务？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的那个快消品购物渠道？（0分极不可能，10分极有可能）
在线上购物时，您遇到过哪些问题？（可多选）
商品图片与实物不符
配送延迟
商品破损/临期
售后服务响应慢/处理不佳
缺货/断货
个人信息安全担忧
未遇到明显问题
在线下实体店购物时，您遇到过哪些问题？（可多选）
排队结账时间长
想要的商品缺货
商品陈列混乱，寻找困难
促销信息不清晰
店内环境嘈杂/拥挤
员工服务态度不佳
未遇到明显问题
您是否愿意为更快的配送速度（如1小时内送达）支付额外的配送费？
您是否关注或参与过购物渠道的会员计划（如积分、等级、专属优惠）？
是，我是活跃会员
是，但很少使用会员权益
否，我没有加入任何会员
否，不感兴趣
您认为当前快消品购物渠道提供的促销活动（如满减、折扣、赠品）对您的吸引力如何？（1分毫无吸引力，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年，您预计会增加在哪类渠道购买快消品的频率？
线下大型超市
线下社区便利店
线上综合电商
线上即时零售平台
没有明显变化
说不清
对于改善快消品购物体验（线上线下均可），您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上