2. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您目前居住在长沙市的哪个区域？
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
4. 您通常多久购买一次快消品（如零食饮料、粮油米面、个人清洁、家居用品等）？
每天
每周1-2次
每周3-4次
每两周1次
每月1次或更少
5. 在购买快消品时，您更倾向于选择哪种主要购物渠道？
完全线下（如超市、便利店）
主要线下，偶尔线上
线上线下各半
主要线上，偶尔线下
完全线上（如电商平台、社区团购）
6. 您通常通过哪些线上渠道购买快消品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜、盒马）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
品牌官方小程序/APP
直播带货
其他
7. 您通常在线下哪些场所购买快消品？（可多选）
大型连锁超市（如步步高、沃尔玛）
社区便利店/小超市
生鲜超市/农贸市场
品牌专卖店
仓储式会员店（如山姆、麦德龙）
其他
8. 选择线上购买快消品时，您最看重以下哪个因素？
价格优惠与促销力度
配送速度（如30分钟达、次日达）
商品种类丰富度
商品质量与新鲜度保障
平台操作便捷性与服务体验
其他
9. 选择线下购买快消品时，您最看重以下哪个因素？
商品即时可得性
可亲自挑选、检查商品质量
购物体验与氛围
促销活动与现场折扣
地理位置便利
其他
10. 请对您最近一次线上购买快消品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 请对您最近一次线下购买快消品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
12. 您认为线上购买快消品的主要优势是什么？（可多选）
节省时间与精力
价格更透明、比价方便
促销活动多、优惠力度大
可购买到本地线下没有的商品
配送上门，方便省力
其他
13. 您认为线上购买快消品的主要不足是什么？（可多选）
无法亲自检查商品（如新鲜度、瑕疵）
物流等待时间
可能遇到图片与实物不符
退换货流程麻烦
有最低起送金额或配送费
其他
14. 您认为线下购买快消品的主要优势是什么？（可多选）
商品立即可得，无需等待
可现场挑选，质量更放心
购物过程有体验感
无配送费或额外费用
便于处理紧急购买需求
其他
15. 您认为线下购买快消品的主要不足是什么？（可多选）
需要花费交通和时间成本
商品价格可能较高
受营业时间限制
排队结账耗时
携带重物不便
其他
16. 对于生鲜类快消品（如蔬菜、水果、肉类），您更倾向于哪种购买方式？
几乎全部线下购买
大部分线下，小部分线上
线上和线下各占一半
大部分线上，小部分线下
几乎全部线上购买
17. 对于包装类快消品（如零食、饮料、纸巾、洗护用品），您更倾向于哪种购买方式？
几乎全部线下购买
大部分线下，小部分线上
线上和线下各占一半
大部分线上，小部分线下
几乎全部线上购买
18. 您每月在快消品上的总支出大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
19. 您是否愿意为更快的配送服务（如30分钟送达）支付额外的费用？
20. 未来一年，您预计自己使用线上渠道购买快消品的频率会如何变化？
21. 哪些因素可能促使您增加线上快消品的购买？（可多选）
更多、更大力度的促销和折扣
配送速度进一步提升
商品品质更有保障
平台服务（如售后、客服）改善
推出更符合需求的商品品类
工作生活更忙，时间更紧张
其他
22. 哪些因素可能促使您增加线下快消品的购买？（可多选）
线下门店推出更有吸引力的促销
线下购物体验升级（如环境更好、互动更多）
对商品即时性需求增加
对商品亲手挑选的需求增加
线上购物体验不佳
其他
23. 基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用线上平台购买快消品？（0分完全不会，10分极有可能）
24. 对于长沙市快消品零售渠道（无论是线上还是线下），您有什么具体的改进建议或期望？