您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）是在哪个渠道？
大型超市/卖场（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店/小超市
品牌专卖店/专柜
综合电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/社群电商（如美团优选、多多买菜）
生鲜电商平台（如盒马、叮咚买菜）
其他
您通常通过以下哪些线上渠道购买快消品？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
美团/美团外卖
饿了么
抖音/快手电商
品牌官方小程序/APP
社区团购平台（如兴盛优选、美团优选）
生鲜电商（如盒马、叮咚买菜）
几乎不通过线上购买
您通常通过以下哪些线下渠道购买快消品？（可多选）
大型连锁超市（如步步高、沃尔玛）
仓储式会员店（如山姆、Costco）
社区便利店/小超市（如芙蓉兴盛、新佳宜）
农贸市场/菜市场
品牌直营店/专柜
百货商场超市
几乎不通过线下购买
总体而言，您对线上购买快消品的便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购买快消品的商品质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买快消品时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动
配送速度
商品种类丰富度
用户评价/口碑
平台/品牌信誉
售后服务（退换货便捷）
操作界面/购物流程
其他
在线下购买快消品时，您最看重哪些因素？（可多选）
商品新鲜度/质量
价格
地理位置便利性
购物环境/体验
即时性（即买即得）
促销员/导购服务
可现场挑选/试用
其他
对于生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类），您更倾向于通过哪种渠道购买？
线下渠道为主
线上渠道为主
线上线下各占一半
视情况而定
对于日化用品（如洗发水、纸巾），您更倾向于通过哪种渠道购买？
线下渠道为主
线上渠道为主
线上线下各占一半
视情况而定
您向朋友或家人推荐使用线上渠道购买快消品的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否使用过“社区团购”模式购买快消品？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
如果使用过社区团购，吸引您使用它的原因是什么？（可多选）
价格非常便宜
自提点离家/公司近
商品性价比高
团长服务好/信任团长
购买流程简单
邻里/同事推荐
其他
（未使用过，不适用）
您认为线上渠道在哪些方面最需要改进？
商品质量与描述一致性
配送时效与费用
售后服务保障
商品种类与库存
用户信息安全
促销活动真实性
其他
您认为线下渠道在哪些方面最需要改进？
商品价格竞争力
购物环境与卫生
商品陈列与导购
支付方式便捷性
停车便利性
促销活动吸引力
其他
您每月在快消品上的总支出大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您获取快消品促销信息的主要渠道是？
电商平台APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书）
线下门店海报/传单
电视/广播广告
朋友/家人推荐
其他
未来一年，您预计会增加通过哪种渠道购买快消品的频率？
线上渠道
线下渠道
两者都会增加
两者都保持现状或减少
不确定
对于长沙市快消品零售渠道的发展（线上线下融合、服务提升等），您有什么具体的意见或建议吗？