长沙市体育线上线下选择渠道调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解长沙市居民在选择体育活动或服务时,对线上与线下渠道的偏好、使用情况及影响因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市民需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在长沙哪个区域?
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
您平时参与体育活动的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
很少或几乎不参与
您通常参与哪些类型的体育活动?(可多选但此处为单选,请选择最主要的一项)
跑步/健走
球类运动(如篮球、羽毛球)
健身房训练
游泳
瑜伽/普拉提
舞蹈
户外骑行/登山
广场舞/太极
其他
当您寻找新的体育活动或服务(如找场馆、课程、教练、活动)时,主要通过哪些渠道获取信息?
搜索引擎(如百度)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
生活服务类APP(如美团、大众点评)
体育类垂直APP(如Keep、悦跑圈)
朋友/家人/同事推荐
线下传单/广告牌
社区/单位通知
电视/广播/报纸
其他
在以上信息渠道中,您最信任哪个渠道?
搜索引擎(如百度)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
生活服务类APP(如美团、大众点评)
体育类垂直APP(如Keep、悦跑圈)
朋友/家人/同事推荐
线下传单/广告牌
社区/单位通知
电视/广播/报纸
其他
对于预订体育场馆或课程,您更倾向于使用哪种方式?
完全线上(APP/小程序/网站)
主要线上,偶尔线下咨询
线上线下各半
主要线下,偶尔线上查询
完全线下(电话或现场预订)
总体而言,您对当前长沙地区线上体育服务平台(如APP、小程序)的便捷性和信息丰富度的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用线上平台(如美团、Keep)预订体育服务时,最看重以下哪个因素?
价格透明与优惠力度
用户评价的真实性
场馆/课程的详细信息与图片
预订流程的便捷性
客服与售后保障
您使用线下渠道(如现场咨询、朋友介绍)选择体育服务时,最看重以下哪个因素?
对场馆/教练的直观感受
信任推荐人的口碑
沟通的即时性与灵活性
无需绑定线上支付
可以获得更详细的口头解释
您认为目前长沙的线上体育服务平台在哪些方面有待改进?
信息准确性(如价格、时间、地址)
用户评价体系(防刷评)
平台覆盖的场馆/课程种类
支付安全性
售后服务与纠纷处理
界面设计与操作流畅度
个性化推荐
其他
请评价您对线下体育服务实体店(如健身房前台、社区体育中心)的服务态度和专业性的满意程度。(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个整合了长沙大部分体育资源的官方线上平台,您会愿意使用吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望这样一个官方平台提供哪些核心功能?
全市体育场馆/设施地图与查询
官方认证的课程与教练信息
统一的在线预订与支付
体育活动/赛事报名
运动健康数据记录
社区交流与约伴
政府体育政策与福利发布
其他
在做出最终消费决策(如办卡、买课)时,线上信息和线下体验哪个对您的影响更大?
线上信息(评价、图片、价格)影响大得多
线上信息影响稍大
两者影响差不多
线下体验(实地查看、试课)影响稍大
线下体验影响大得多
对于促进长沙市体育线上线下服务渠道的融合发展,您还有哪些具体的意见或建议?
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