西安市餐饮服务体验员工满意度调查

亲爱的同事,您好!为了解您在西安餐饮服务工作中的真实感受,持续优化工作环境与支持体系,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的反馈对我们至关重要。
您所在的餐厅/门店类型是?
中式正餐
西式快餐
火锅/烧烤
特色小吃/饮品店
其他
您目前担任的岗位是?
服务员/前厅
厨师/后厨
收银员
领班/主管
店长/经理
其他
您在本餐厅的工作年限是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您有多大可能向朋友或家人推荐来我们餐厅工作?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分(1分=完全不匹配,5分=非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的薪酬福利(包括工资、奖金、餐补等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前工作中,最让您感到有压力的是哪些方面?(可多选)
高峰时段工作强度大
顾客沟通与投诉处理
同事间协作不畅
技能培训不足
排班与休息时间安排
晋升空间有限
其他
您对餐厅提供的岗前及在岗培训效果评价如何?
非常有效,帮助很大
比较有效
效果一般
效果较差,流于形式
几乎没有接受过系统培训
您与直接上级(如领班、店长)的沟通顺畅吗?
非常顺畅,能得到及时支持与反馈
比较顺畅
一般,沟通不多
不太顺畅,存在障碍
非常不顺畅
请对餐厅的团队合作氛围进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在哪些方面最能提升员工的归属感与幸福感?(可多选)
更公平的薪酬激励
更完善的职业发展路径
更丰富的团队建设活动
更人性化的排班制度
更好的工作餐与休息环境
领导更多的认可与关怀
其他
您认为餐厅的卫生与安全环境(包括后厨、前厅、员工休息区)如何?
非常规范和安全
比较规范和安全
一般,有待改进
存在一些隐患
存在较多隐患
您对餐厅提供的员工餐(如有)质量与分量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不提供员工餐
您是否清晰了解自己在餐厅的职业发展路径或晋升机会?
非常清晰
比较清晰
一般,不太确定
不太清晰
完全不了解
请对餐厅在平衡您的工作与个人生活方面所做的努力进行评分(1分=完全没考虑,5分=非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解餐厅的管理规定与最新动态?(可多选)
班前/班后会
工作群(微信/钉钉等)
公告栏
直接上级传达
同事间口口相传
其他
如果遇到困难或有不满意之处,您是否会主动向管理层提出?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
几乎不会
您认为餐厅管理层在提升员工满意度方面,最迫切需要改进或加强的一件事是什么?
    ____________
请分享一件在餐厅工作中让您感到最自豪或有成就感的事情。
    ____________
综合来看,您未来一年内继续留在本餐厅工作的意愿如何?
非常愿意,希望长期发展
比较愿意,暂无变动计划
不确定,看情况
不太愿意,有离职想法
已经准备离职

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建