您目前居住在华北地区的哪个城市?
北京市
天津市
石家庄市
太原市
呼和浩特市
其他城市
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或寻找餐厅?(多选)
美团/大众点评
饿了么/口碑
抖音/快手
小红书
朋友/同事推荐
路过时直接选择
餐厅官方网站/公众号
其他
在决定使用外卖平台时,平台上的用户评价对您的影响有多大?(1-5分,1分为无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择外卖平台时,主要考虑哪些因素?(多选)
配送速度
配送费/优惠力度
餐厅/菜品丰富度
食品安全与卫生
平台服务(如售后)
其他
您通常通过哪种方式支付餐饮费用?
移动支付(微信/支付宝)
平台在线支付
信用卡/银行卡
现金
其他
您对当前外卖平台提供的整体服务满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖平台在哪些方面最需要改进?(多选)
配送准时性
餐品保温/包装
骑手服务态度
售后处理效率
平台界面/操作便捷性
其他
相较于外卖,您选择堂食的主要原因是什么?
餐品口感更好
社交/聚会需求
即时享受,无需等待配送
环境与氛围
其他
您是否关注或使用过“抖音团购”、“直播带货”等新型餐饮销售渠道?
经常使用/关注
偶尔使用/关注
知道但没用过
完全不了解
您对通过短视频平台(如抖音)购买餐饮团购券的信任度如何?(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来哪种餐饮消费渠道会变得更加重要?(多选)
综合外卖平台
餐厅自营小程序/APP
社交电商(如抖音团购)
线下实体店体验升级
预制菜/半成品配送
其他
对于餐饮消费渠道(外卖、堂食、自提等),您还有什么其他意见或建议?