您通常通过哪些渠道获取餐厅信息或决定去哪家餐厅就餐?(可多选)
美团/大众点评等生活服务App
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人/同事推荐
路过时看到
微信公众号/美食博主
传统广告(如传单、电视)
其他
当您想点外卖时,最常使用的平台是?
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有App
微信小程序
其他平台
不常点外卖
请评价您对常用外卖平台(如美团、饿了么)的整体满意度(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择外卖平台时,主要考虑哪些因素?(可多选)
配送速度
价格优惠(满减、红包)
餐厅/菜品丰富度
食品安全与卫生
平台会员权益
用户评价
其他
您使用“到店团购/套餐”(如美团、大众点评的优惠券)的频率是?
您是否关注过抖音、快手等短视频平台上的“探店”或“美食推荐”内容?
经常关注并会尝试
偶尔关注,可能会尝试
看过但很少尝试
从不关注
社交媒体(如小红书、抖音)上的美食推荐,对您的就餐选择影响有多大?
影响很大,经常会去尝试
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要看其他信息
完全没有影响
您通常因为什么原因选择一家餐厅进行堂食?(可多选)
菜品口味
地理位置便利
就餐环境/氛围
朋友聚会/商务宴请
价格实惠
网红/热门餐厅打卡
其他
您是否使用过餐厅的自有渠道(如官方小程序、公众号)进行点餐、预订或获取优惠?
与第三方平台(如美团)相比,您对餐厅自有渠道(小程序/公众号)的使用体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮消费渠道(外卖平台、团购、社交媒体等)存在哪些不足?(可多选)
优惠活动复杂,计算繁琐
虚假宣传或“照骗”
配送不及时
个人信息泄露风险
推送过多,造成干扰
同质化推荐严重,缺乏新意
其他
您对“预制菜”或“中央厨房”配送的餐厅菜品的接受度如何?
非常接受,经常点
可以接受,偶尔尝试
不太接受,更倾向现做
完全不能接受
对于改善餐饮消费体验(无论是线上点餐、外卖还是线下堂食),您有什么具体的意见或建议?