北京市餐饮使用障碍用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于北京市餐饮场所无障碍使用体验的调查,旨在了解您的真实感受与需求,以推动更包容、友好的餐饮环境建设。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您本次就餐或到访的餐饮场所类型是?
大型连锁餐厅/快餐店
中小型独立餐厅/饭馆
咖啡厅/茶饮店
商场/购物中心内的餐饮区
其他
您通常如何前往餐饮场所?
使用轮椅/电动代步车
使用拐杖/助行器
由他人协助
独立步行(但有其他障碍,如视觉、听觉等)
其他
请评价该餐饮场所入口的无障碍便利性(如:有无坡道、门槛高度、门宽等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该场所内部通道(如过道、桌椅间距)是否便于您的通行?
非常宽敞,通行无阻
基本可以通行,但略显局促
非常狭窄,通行困难
存在无法通行的区域
该场所是否设有明确的无障碍卫生间?
有,且设施完善、可用
有,但设施不完善或无法使用
没有无障碍卫生间
未注意到
请评价该场所服务人员的无障碍服务意识(如:主动提供帮助、耐心沟通、了解无障碍需求等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐饮场所在以下哪些方面需要改进?(可多选)
入口坡道/无障碍通道
内部空间布局与桌椅设计
无障碍卫生间设施
盲文/大字号菜单或语音点餐
服务人员无障碍服务培训
紧急疏散的无障碍指引
其他
您是否使用过该场所的菜单?其形式对您来说是否便利?
使用过,有盲文/大字号/电子屏等无障碍版本,很便利
使用过,是普通纸质菜单,但字号/对比度尚可
使用过,是普通菜单,阅读/使用有困难
未使用(如由同行者协助点餐)
该场所的餐桌高度、座椅设计(如是否有扶手)是否适合您的需求?
非常适合
基本适合
不太适合
完全不适合
您在该场所就餐时,是否遇到过因无障碍设施不足或服务不到位而带来的困扰?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
综合考虑无障碍设施、服务与环境,您向其他有类似需求的朋友推荐这家餐饮场所的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“北京无障碍设施电子地图”或类似应用来查找无障碍餐饮信息?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
您通常通过哪些渠道获取或验证餐饮场所的无障碍信息?(可多选)
亲友推荐
大众点评等生活类APP(看评价/图片)
专门的残障人士或无障碍社区/论坛
商家官方宣传
实地探访确认
其他
请分享一次您在北京餐饮场所经历过的、令您印象深刻的(好或不好)无障碍服务体验。
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对于建设更友好的北京无障碍餐饮环境,您最重要的建议是什么?
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