您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在长沙市的身份是?
本地常住居民
外来务工/工作人员
在校学生
游客/短期访客
其他
您平均每周在长沙外出就餐(包括堂食、外卖)的频率大约是?
您在长沙餐饮消费时,通常使用哪些支付方式?(可多选)
微信支付
支付宝
现金
银行卡/信用卡(刷卡或插卡)
云闪付
数字人民币
商家储值卡/会员卡
其他
在上述支付方式中,您最常使用的是哪一种?
微信支付
支付宝
现金
银行卡/信用卡(刷卡或插卡)
云闪付
数字人民币
商家储值卡/会员卡
其他
选择最常用支付方式时,您主要考虑的因素是什么?
支付便捷性/速度快
优惠活动/折扣力度
支付安全性
使用习惯/无需切换APP
支付额度限制
其他
您在扫码支付时,更倾向于使用哪种方式?
商家出示收款码,我主动扫
我出示付款码,商家扫
都可以,看商家要求
您是否使用过“先享后付”(如花呗、微信分付等)或“信用支付”进行餐饮消费?
您在餐厅结账时,对“聚合收款码”(一个码支持微信、支付宝、云闪付等多种方式)的体验如何?
非常方便,减少了选择困扰
比较方便
一般,没太大感觉
不太方便,有时识别慢
没用过/没注意
哪些因素可能会促使您尝试使用一种新的餐饮支付方式?(可多选)
大幅度的专属优惠(如立减、红包)
支付流程更简单、更快
与会员/积分体系深度绑定
朋友推荐或看到很多人用
商家只支持该方式
支付安全性有显著提升
其他
您对目前餐饮支付过程中(从结账到支付成功)的整体速度满意吗?
您在餐饮支付中遇到过哪些问题或不便?(可多选)
网络信号差,支付失败
商家收款码不清晰或损坏
支付平台/APP卡顿或闪退
优惠券/红包使用规则复杂或无法使用
支付后商家确认慢,需等待
对账单有疑问,处理麻烦
从未遇到过问题
其他
您是否关注或使用过餐饮类APP(如大众点评、美团)内的“手机点餐+支付”功能?
对于餐厅推出的“预充值享优惠”会员活动,您的态度是?
乐于参与,可以省钱
谨慎参与,只选择常去的店
基本不参与,怕资金不安全或使用不灵活
没遇到过
您对在餐饮场景使用“数字人民币”支付的了解程度和意愿如何?
非常了解且已使用
了解一些,愿意尝试
听说过,但不太了解
没听说过,也没兴趣
您认为未来餐饮支付最需要改进的方向是?
支付速度(更快更流畅)
支付安全(防诈骗、防盗刷)
支付优惠(更多、更直接)
支付体验(更智能、如语音、刷脸)
支付兼容性(一个方式通吃所有场景)
其他
您对长沙市餐饮行业的支付服务,还有哪些具体的意见或建议?