天津市餐饮购物渠道偏好与绩效满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于天津市餐饮购物渠道偏好与绩效满意度的市场调查。本问卷旨在了解您在天津市的消费习惯与体验,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密,请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在天津市的哪个区?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
其他/暂住
您通常在以下哪些渠道获取餐饮(堂食/外卖)信息?(可多选)
美团/大众点评等生活服务APP
抖音/快手等短视频平台
小红书等社交分享平台
朋友/同事/家人推荐
路过门店看到
微信公众号/小程序
传统广告(传单、户外广告等)
其他
您通常在以下哪些渠道获取购物(如服装、日用品、电子产品等)信息?(可多选)
淘宝/京东等综合电商APP
抖音/快手等直播电商
小红书等社交分享平台
朋友/同事/家人推荐
线下商场/超市的宣传
品牌官方网站/小程序
传统广告(传单、电视广告等)
其他
在选择餐饮消费时,您最看重以下哪个因素?
口味/菜品质量
价格/性价比
地理位置/交通便利性
环境卫生/装修氛围
服务态度与速度
品牌知名度/口碑
促销活动/优惠力度
在选择购物渠道时,您最看重以下哪个因素?
商品质量与正品保障
价格/性价比
配送/物流速度
售后服务(退换货等)
平台/店铺信誉与评价
商品种类丰富度
促销活动/优惠力度
您每月在天津市餐饮(含外卖)上的平均消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您每月在购物(非餐饮,如服饰、日用品等)上的平均消费金额大约是?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您更倾向于通过线上还是线下渠道完成餐饮消费?
几乎全部线上(外卖/团购)
线上为主,偶尔线下堂食
线上线下各占一半
线下堂食为主,偶尔线上点单
几乎全部线下堂食
您更倾向于通过线上还是线下渠道完成购物消费?
几乎全部线上(电商平台)
线上为主,偶尔线下
线上线下各占一半
线下为主,偶尔线上
几乎全部线下(商场/超市)
请对您常用的主要餐饮信息渠道(如美团)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的主要购物信息渠道(如淘宝/京东)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您在天津最常使用的餐饮消费渠道(如某APP或某商圈)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您在天津最常使用的购物消费渠道(如某APP或某商场)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前天津的餐饮渠道在哪些方面有待改进?(可多选)
外卖配送速度与准时性
食品卫生与安全透明度
线上平台信息真实性(如图片与实物不符)
商家服务质量参差不齐
优惠活动复杂/套路多
排队等位时间过长
停车等配套服务不便
其他
您认为当前天津的购物渠道在哪些方面有待改进?(可多选)
商品质量与描述不符
物流配送速度与包装
售后服务流程繁琐
线下商场商品价格偏高
线上平台促销规则复杂
线下商场停车不便/停车费高
线上线下商品/价格不同步
其他
您是否曾因消费体验不佳而更换过常用的餐饮或购物渠道?
是,经常更换
是,偶尔更换
很少更换,除非有重大问题
从未更换,习惯使用固定渠道
您对提升天津市整体餐饮与购物消费体验,有什么具体的意见或建议?
    ____________
未来一年,您预计在天津的餐饮和购物消费支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少

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