您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机、智能手表等）是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
您通常通过哪些渠道了解和购买数码电子产品？（可多选）
线上综合电商平台（如京东、天猫、拼多多）
品牌官方网站/官方商城（如苹果官网、小米商城）
线下品牌专卖店/体验店
线下大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
线下数码产品集散地/电子市场
社交媒体/直播带货
二手交易平台（如闲鱼、转转）
其他
在您选择购物渠道时，以下哪个因素对您决策的影响最大？
价格优惠与促销力度
商品正品保障与售后服务
物流配送速度与便捷性
产品型号齐全与新品首发
购物体验与现场服务
会员积分与专属福利
请对您最常使用的线上购物渠道（如京东、天猫等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物渠道在“价格透明度”（如明确标注优惠、无隐藏费用）方面做得如何？
非常好，信息清晰透明
比较好，基本清晰
一般，有时存在混淆
比较差，经常不清晰
非常差，信息混乱
您认为线下实体店（如专卖店、电器城）在“产品体验与试用”方面相比线上渠道的优势如何？
优势非常明显，是主要购买原因
有一定优势，会影响购买决策
优势一般，可有可无
几乎没有优势
线上体验更好（如AR/VR）
您关注或参与过哪些购物渠道提供的会员福利或促销活动？（可多选）
会员专属折扣/优惠券
消费积分兑换礼品或抵扣
会员日/品牌日特价活动
以旧换新补贴
延长保修或免费服务
新品优先购买权/试用权
线下会员专属活动/沙龙
基本不关注
您对目前购物渠道提供的会员福利（如积分、优惠）的总体满意度如何？
您认为目前数码电子购物渠道的会员福利体系，最需要改进或增加的是哪方面？
在售后服务（如退换货、维修、咨询）方面，您更倾向于选择哪种渠道？
线上购买，线上申请售后
线上购买，前往线下指定点售后
线下购买，直接回购买门店售后
品牌官方统一的售后服务中心
视具体问题复杂程度而定
请对您最近一次经历的数码电子产品售后服务的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更好的售后服务（如更快响应、上门取送、专属客服）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您在进行数码电子产品消费决策时，通常会参考哪些信息源？（可多选）
电商平台用户评价
专业科技媒体/评测网站（如中关村在线、Zealer）
社交媒体（如小红书、微博、B站）上的达人测评
亲朋好友的推荐
线下销售人员的介绍
品牌官方宣传资料
价格比较网站/工具
您认为当前天津市的数码电子产品购物环境（线上线下）整体如何？
非常便利和丰富
比较便利和丰富
一般
不太便利，选择有限
很不便利
对于提升天津市数码电子产品购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？