您目前所在的餐饮企业类型是?
连锁快餐/简餐
中高档正餐厅
特色小吃/饮品店
社区食堂/早餐店
其他
您在该餐饮企业中的角色是?
一线服务人员(服务员/收银员等)
后厨人员(厨师/配菜员等)
门店管理人员(店长/主管等)
总部/区域管理人员
其他
您在该岗位的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在餐厅为周边社区提供了哪些服务?(可多选)
外卖/外送服务
社区团购/订餐
为老人/特殊群体提供优惠或送餐
参与社区公益活动
提供社区活动场地
其他
暂未提供专门社区服务
请为您所在餐厅的社区服务整体质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在服务社区方面,餐厅最需要改进的一点是什么?
您对目前的工作环境(如卫生、安全、设备)感到满意吗?
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前工作的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您与同事之间的协作关系如何?
非常融洽,协作高效
比较融洽,偶有小摩擦
一般,各司其职
不太融洽,沟通不畅
关系紧张
您与管理层(如店长、主管)的沟通是否顺畅?
非常顺畅,能有效反馈
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅,缺乏沟通
您认为餐厅在员工关怀方面哪些做得比较好?(可多选)
薪资福利
员工餐/饮品
团建活动
节日福利
清晰的晋升通道
及时的表扬与认可
其他
感觉关怀不足
您的工作压力主要来自哪个方面?
高峰时段客流
复杂的顾客需求
内部流程与管理
业绩指标
工作与生活难以平衡
其他
压力较小
总体而言,您对当前工作的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升员工满意度,您最希望餐厅管理层做出的一项改变是什么?
您认为餐厅的品牌形象在社区中的口碑如何?
非常好,深受喜爱
比较好
一般
比较差
非常差,有待改善
您认为影响顾客对餐厅社区服务评价的主要因素有哪些?(可多选)
菜品质量与口味
出餐速度与效率
服务态度与专业性
环境卫生与安全
价格合理性
与社区的互动与亲和力
其他
请分享一个您亲身经历的、体现餐厅良好社区服务或团队协作的正面事例(可选)。
基于您目前的体验,您未来一年内继续留在本餐厅工作的意愿如何?
非常愿意,计划长期发展
比较愿意,暂无变动打算
不确定,看情况发展
不太愿意,考虑寻找新机会
非常不愿意,计划近期离职