华北地区餐饮公益参与意愿客户满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华北地区餐饮公益参与意愿与客户满意度的调研,旨在了解您对餐饮企业参与公益活动的看法及体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地推动公益与餐饮行业的结合。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您目前所在的华北地区省份/城市是?
北京
天津
河北
山西
内蒙古
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月外出就餐(包括外卖)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
您是否了解或听说过餐饮企业(如餐厅、连锁品牌)开展的公益活动(如为环卫工人提供免费餐食、食物捐赠、环保倡议等)?
非常了解
比较了解
一般,听说过一些
不太了解
完全不了解
您认为餐饮企业是否有责任参与社会公益活动?
非常有责任
有一定责任
责任一般
责任不大
完全没有责任
您更关注餐饮企业参与的哪些类型的公益活动?(可多选)
扶贫助困(如为困难群体提供餐食)
环保可持续(如减少塑料、食物回收)
社区服务(如为社区工作者送温暖)
教育支持(如资助贫困学生营养餐)
健康倡导(如推广健康饮食知识)
应急救灾(如为灾区提供物资)
其他
当您得知一家餐饮企业积极参与公益活动时,您对其品牌形象的评价会如何变化?
显著提升
有所提升
基本不变
有所下降
显著下降
这会增加您选择在该餐饮企业消费的意愿吗?
肯定会增加
可能会增加
没有影响
可能会减少
肯定会减少
总体而言,您有多大可能性会向朋友或家人推荐一家积极投身公益的餐饮品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某餐饮企业的公益活动而实际选择在其门店消费或点餐?
是,经常如此
是,偶尔如此
从未有过
您主要通过哪些渠道了解到餐饮企业的公益活动信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、抖音等)
餐厅店内宣传(海报、菜单)
新闻报道
朋友/家人推荐
品牌官方App或小程序
其他
您认为目前餐饮企业公益活动的宣传力度如何?
宣传非常充分,信息透明
宣传比较充分
宣传一般,信息有限
宣传不足,很少看到
完全不了解宣传情况
请对您最近一次体验过的、您认为参与了公益活动的餐饮品牌的服务质量进行评分。(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次体验过的、您认为参与了公益活动的餐饮品牌的食品口味与质量进行评分。(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮企业的公益活动,其实际效果与宣传内容相符吗?
完全相符,效果显著
基本相符,有一定效果
部分相符,效果一般
不太相符,效果有限
完全不相符,感觉是噱头
您更希望餐饮企业的公益活动以何种形式让消费者参与?(可多选)
消费即捐赠(每笔消费捐出一定金额)
积分兑换捐赠
参与线下志愿者活动
在社交平台分享传播
直接向公益项目捐款
其他
您愿意为参与公益活动的餐饮品牌支付稍高的价格吗?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果一家餐饮品牌邀请您参与其公益项目(如捐赠、志愿服务),您最看重的是什么?(例如:项目透明度、便捷性、影响力等)
    ____________
您认为餐饮企业在开展公益活动时,面临的最大挑战或障碍是什么?
成本压力
公众信任度不足
缺乏有效的执行与监督机制
难以衡量实际效果
消费者参与度低
其他
总体而言,您对华北地区餐饮行业参与公益事业的现状满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对餐饮企业如何更好地结合自身业务开展公益活动,并提升消费者体验,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不愿透露

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