您目前在餐饮行业担任的角色是?
企业主/创始人
店长/门店经理
厨师/后厨管理
前厅/服务管理
市场营销/运营
财务/采购
其他
您所在餐饮企业的类型是?
正餐/中餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
饮品/甜品/咖啡
小吃/快餐车
连锁品牌(多门店)
其他
您所在餐饮企业的门店规模(单店)是?
10人以下
11-30人
31-50人
51-100人
100人以上
您认为“数字化转型”对于当前餐饮企业的生存与发展有多重要?
至关重要,是生存的必需
比较重要,能提升竞争力
一般,有部分帮助
不太重要,传统模式依然有效
完全不重要
您目前了解或接触过哪些餐饮数字化产品或服务?(可多选)
线上点餐/扫码点餐
移动支付/聚合收银
会员管理系统/CRM
库存与供应链管理系统
后厨KDS/智能排菜系统
员工排班与绩效管理
数据分析与BI报表
营销推广(如团购、外卖平台)
中央厨房/配送管理
其他
都没有接触过
您所在企业目前数字化应用最深入的环节是?
营销获客与推广
门店运营与收银
顾客服务与体验
后厨生产与管理
供应链与采购
财务与人事管理
尚未系统应用
请对您目前使用的核心数字化产品(如收银系统、点餐系统)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮数字化产品存在哪些主要问题或痛点?(可多选)
系统之间数据不互通,形成信息孤岛
操作复杂,员工培训成本高
功能冗余,实际用到的功能少
价格昂贵,投入产出比不清晰
售后服务响应慢或不专业
系统不稳定,经常出现故障
无法满足我们个性化的业务需求
其他
您更倾向于选择哪种类型的数字化产品供应商?
大型综合平台(如美团、阿里)提供的生态化方案
垂直领域的专业软件服务商
本地化服务商,提供定制与及时响应
开源或自研系统
尚未决定
基于您目前的了解,您向同行推荐使用专业餐饮数字化产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
未来1-2年,您最希望引入或升级哪些方面的数字化能力?(可多选)
私域流量运营与会员精准营销
全渠道订单与库存一体化管理
基于数据的精细化运营分析
智能后厨与能耗管理
自动化供应链与成本控制
提升顾客到店体验的智能设备
员工数字化培训与绩效管理
食品安全与溯源管理
其他
您认为阻碍餐饮企业实施数字化转型的最大障碍是什么?
初期投入成本过高
缺乏专业人才进行运营
对转型效果和回报存在疑虑
现有业务流程难以改变
市场上产品杂乱,难以选择
管理层意识不足
其他
您对餐饮数字化产品(如某个具体系统或功能)有什么具体的期望或改进建议?
您通常通过哪些渠道了解餐饮数字化产品信息?
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
供应商销售主动联系
网络搜索/行业媒体
广告(线上/线下)
其他
在采购数字化产品时,您最看重的三个因素,按重要性排序,请问“产品功能匹配度”排在?
在采购数字化产品时,您最看重的三个因素,按重要性排序,请问“价格与性价比”排在?
在采购数字化产品时,您最看重的三个因素,按重要性排序,请问“售后服务与支持”排在?
您是否愿意尝试由人工智能(AI)驱动的餐饮数字化应用(如智能推荐菜、预测销量、优化排班等)?
非常愿意,积极尝试
比较愿意,先观望案例
一般,看具体应用场景
不太愿意,更信任人工经验
完全不愿意
如果有一款理想的数字化产品,您希望它能为您解决的一个最核心的业务问题是什么?
您认为华北地区餐饮业的数字化整体水平如何?
领先全国,创新活跃
处于全国平均水平
略低于全国平均水平
相对滞后,有很大提升空间
不了解