广州市旅游需求痛点市场调研

尊敬的游客,您好!为了更好地了解您在广州旅游过程中的需求与痛点,以便我们优化服务、提升您的旅行体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷预计需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间!
您此次来广州的主要旅游目的是什么?
观光游览(如地标建筑、自然风光)
美食体验
商务/会议
探亲访友
购物消费
文化/艺术/历史探索
您此次在广州的预计停留时间是?
1天以内
2-3天
4-7天
8天及以上
您主要通过哪些渠道了解或规划广州的旅游信息?
小红书、抖音等社交媒体
携程、飞猪、马蜂窝等旅游平台
朋友/家人推荐
旅行社/导游
官方旅游网站/公众号
电视/广播/报纸
在规划广州行程时,您觉得最困难或最耗时的环节是?
交通路线规划(地铁、公交、打车)
景点门票预订与选择
酒店/住宿的选择与预订
餐饮/美食店的选择
行程时间安排与优化
其他
您认为广州的公共交通(地铁、公交)在旅游出行方面方便吗?
非常方便,线路清晰,覆盖广
比较方便,但高峰期拥挤
一般,部分景点换乘不便
不太方便,标识不清或等待时间长
您在广州使用过哪些交通方式?请选择您认为存在“痛点”的选项。
地铁(如拥挤、购票不便、换乘复杂)
公交(如等待时间长、线路不熟、报站不清)
出租车/网约车(如叫车难、价格高、路线绕)
共享单车/电动车(如停车点难找、管理混乱)
自驾(如停车难、路况复杂、拥堵)
您对广州热门景点(如广州塔、长隆、沙面等)的拥挤程度和排队体验感觉如何?
可以接受,在预期之内
比较拥挤,但尚能忍受
非常拥挤,严重影响体验
未前往热门景点
在景点游览过程中,您遇到过哪些让您感到不满的情况?
排队时间过长
门票价格偏高或性价比低
景区内指示标识不清
配套设施不足(如休息区、卫生间)
商业化氛围过重
工作人员服务态度差
未遇到明显问题
您对广州的住宿(酒店/民宿)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果您对住宿不满意,主要原因是?(若满意可不选)
价格偏高,性价比低
地理位置不便
卫生条件不佳
设施老旧或故障
服务态度不好
隔音效果差
预订/入住/退房流程繁琐
您对在广州寻找和体验本地特色美食的过程感觉如何?
非常方便,选择多且地道
比较方便,但需要花时间做攻略
一般,网红店排队太久,地道小店难找
不太方便,口味或卫生有顾虑
在餐饮方面,您遇到过哪些具体问题?
网红餐厅排队时间过长
菜单无明码标价或价格虚高
服务员不会普通话/英语,沟通困难
菜品口味不符合预期
对餐厅卫生状况有疑虑
支付方式不便利(如只收现金)
您在广州旅游期间,是否遇到过语言沟通障碍?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到语言障碍,主要是在哪些场景?
街边小摊/老字号餐馆
公共交通问路
传统市场/街市
与年长的本地居民交流
景点售票/咨询处
您对广州旅游信息的线上获取(如小程序、App、地图导航)便利性评价如何?
非常便利,信息准确及时
比较便利,但信息分散
一般,部分功能不好用
不太便利,经常找不到需要的信息
您希望广州在旅游服务方面,优先改善或增加哪些线上功能?
一站式官方旅游信息平台/App
实时景点拥挤度查询与预约
更精准的公共交通实时导航
多语言(尤其是英语)的导览服务
本地人推荐的非网红美食/景点地图
便捷的电子票务与一卡通系统
您认为广州的旅游消费(餐饮、购物、娱乐等)价格水平如何?
物有所值,性价比高
价格合理,可以接受
价格偏高,但尚能承受
价格过高,感觉被‘宰客’
您在购物或消费时,是否担心过以下问题?
商品/服务价格不透明
商家以次充好或强买强卖
被推荐购买不必要的商品
语言不通导致沟通误解
电子支付(如微信/支付宝)不普及
在广州旅游期间,您感觉整体环境(如卫生、安全、市民友好度)如何?
非常好,感觉舒适安全
比较好,基本满意
一般,有些方面有待改进
不太好,有待大幅提升
在环境卫生与安全方面,您认为有哪些需要改进的地方?
部分街区/景点卫生状况不佳
夜间某些区域照明不足
对个人财物安全的担忧
交通秩序(如电动车、行人)混乱
公共卫生间数量不足或卫生差
您未来再次来广州旅游的可能性有多大?
一定会再来
很可能再来
不确定,看情况
可能不会再来
肯定不会再来
请用一句话描述您对广州旅游最深刻的印象或最想吐槽的一点。
    ____________
为了提升游客体验,您对广州的旅游发展还有哪些具体的建议?
    ____________

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