您在过去一年内进行过多少次旅游（含跨市/省/国）？
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订？（可多选）
在线旅行社（如携程、飞猪）
航空公司/酒店官网
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
线下旅行社门店
旅游攻略网站/App（如马蜂窝）
在规划一次旅行时，您认为最耗费精力的环节是？
信息搜集与比较
行程路线规划
交通票务预订
住宿预订
餐饮安排
预算控制
请对您最近一次旅游中，整体行程安排的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游交通方面，您最常遇到的不便或痛点是什么？
票务预订困难/价格波动大
换乘不便，衔接不顺畅
交通拥堵，耗时过长
公共交通信息不清晰
打车/租车服务体验差
其他
请对您最近一次旅游中，住宿服务的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住宿体验中，哪些问题曾让您感到困扰？（可多选）
实际环境与宣传图片不符
卫生条件不达标
设施老旧或损坏
服务人员态度不佳
噪音干扰（如隔音差、周边吵闹）
预订后无法入住或临时加价
其他
在景区游览过程中，您认为最影响体验的因素是？
游客过多，过于拥挤
门票价格过高或存在隐性消费
景区管理混乱，指示不清
配套设施不足（如厕所、休息区）
商业化过度，失去原味
其他
基于您近期的旅游体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该目的地或相关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在餐饮消费方面，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
价格虚高，存在“宰客”现象
食品卫生状况令人担忧
口味不符合预期
服务态度差，等待时间长
菜单/价格不透明
其他
当您在旅途中遇到问题或需要帮助时，通常如何解决？
自行搜索解决（如查地图、看攻略）
联系预订平台客服
直接与服务提供方（如酒店、景区）沟通
向当地朋友或路人求助
通常无法有效解决
其他
请对旅游相关服务平台（如OTA、景区官方平台）的客户服务响应效率与问题解决能力进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游市场在服务质量上最亟待改进的方面有哪些？（可多选）
信息透明度与真实性
价格规范与合理性
基础设施与环境卫生
从业人员服务态度与专业度
投诉处理与售后保障机制
个性化与差异化服务
其他
您是否曾因旅游体验不佳而进行过投诉或差评？
是，并且得到了有效处理
是，但处理结果不满意
想过，但觉得麻烦最终没有
从未有过
请描述一次令您印象深刻的、不愉快的旅游经历，并简要说明原因。
未来，您更倾向于选择哪种类型的旅游产品或服务？
完全自由行，自己规划一切
半自由行/机酒套餐，部分项目自选
跟团游，省心省力
定制游，根据需求专属设计
小众/深度体验游
为了提升旅游体验，您愿意为哪些增值服务付费？（可多选）
更优质的住宿（如星级酒店、特色民宿）
专属导游或当地向导
便捷的交通接驳服务
特色美食体验
快速通道/免排队服务
行程保险与紧急援助
其他
总体而言，您认为近年来国内旅游服务的质量变化趋势是？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
对于改善全国旅游服务质量、解决游客痛点，您有什么具体的意见或建议？