上海市旅游推荐意愿客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市旅游体验的满意度调查,旨在了解您的真实感受与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷预计耗时约5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次来上海旅游是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未去过
您在上海主要体验了哪些类型的旅游活动?(可多选)
都市观光(外滩、陆家嘴)
历史文化(豫园、博物馆)
主题乐园(迪士尼、欢乐谷)
美食探店
购物消费
艺术展览/演出
近郊古镇游
请对您在上海市区的整体交通便利性(如地铁、公交、打车)进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在上海的住宿体验如何?
非常满意,远超预期
比较满意,符合预期
一般,中规中矩
不太满意,低于预期
非常不满意
您认为上海哪些方面给您留下了最深刻的印象?(可多选)
现代化城市天际线
丰富的历史文化底蕴
多元化的美食
便捷的公共服务
热情的市民
繁华的购物环境
精彩的夜生活
您有多大可能向您的朋友或家人推荐来上海旅游?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得上海的旅游消费价格(餐饮、住宿、门票等)水平如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
有点偏高
非常高,难以接受
您主要通过哪些渠道获取上海旅游信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音等)
旅游网站/APP(携程、马蜂窝等)
朋友/家人推荐
旅行社
官方旅游宣传资料
电视/广播/报纸
请对上海旅游景点的信息指引和公共标识(如路牌、导览图)的清晰度进行评分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上海的旅游安全状况如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您认为上海在旅游服务方面,最需要改进或加强的一点是什么?
    ____________
如果再次来上海,您最想尝试或深入体验的是什么?(可多选)
探访小众街区/艺术区
体验本地市井生活
观看一场特色演出
品尝更地道的本帮菜
参加一场主题展览或活动
进行深度历史文化游
您对上海旅游的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请用一句话形容您对上海这座城市的印象。
    ____________

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