上海市旅游支付习惯与品牌认知调查

您好!我们是上海旅游市场研究团队。本次调研旨在了解游客在沪期间的支付习惯及对相关品牌的认知。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,帮助我们更好地提升旅游服务体验。感谢您的参与!
您本次来上海旅游的性质是?
个人自由行
家庭/亲友结伴游
公司/团队商务或奖励旅游
跟团游
其他
您在上海旅游期间,最主要的支付方式是?
移动支付(如支付宝/微信支付)
银行卡(信用卡/借记卡)
现金
数字人民币
其他
在以下消费场景中,您通常使用移动支付?(可多选)
餐饮(餐厅、小吃)
交通(地铁、公交、出租车)
景点门票
酒店住宿
商场购物
便利店消费
您认为在上海使用移动支付的便利程度如何?
非常便利,几乎覆盖所有场景
比较便利,大部分场景可用
一般,部分场景仍需现金或刷卡
不太便利,经常遇到不支持的情况
在上海,您遇到过哪些与支付相关的不便或困扰?(如无,请填“无”)
    ____________
您是否在上海体验过使用数字人民币进行消费?
是,已经使用过
听说过,但还未尝试使用
没听说过
在旅游消费时,您更倾向于使用哪种银行卡?
银联卡
Visa/Mastercard等国际卡
国内银行发行的其他信用卡
借记卡
基本不使用银行卡
提到“上海旅游支付”,您会首先联想到哪些品牌或平台?(可多选)
支付宝
微信支付
银联
数字人民币
携程/去哪儿
大众点评/美团
其他
没有明确联想
请为“支付宝”在上海旅游支付场景中的品牌知名度打分。(1分表示完全没听过,5分表示家喻户晓)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“微信支付”在上海旅游支付场景中的品牌知名度打分。(1分表示完全没听过,5分表示家喻户晓)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游消费时,您选择支付方式的首要考量因素是?
支付的便捷性
支付的安全性
是否有优惠/折扣
个人使用习惯
商户是否支持
您通常通过哪些渠道了解或获取上海旅游相关的支付优惠信息?(可多选)
支付App内的推送
旅游类App(如携程、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
银行短信或App通知
朋友/家人推荐
线下广告/宣传单
不关注此类信息
您是否曾因为某个支付平台有优惠而改变在上海的消费计划?
经常
偶尔
很少
从未
从0到10分,您有多大意愿向其他来上海旅游的朋友推荐使用移动支付?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为上海在旅游支付环境方面,与国内其他一线城市(如北京、广州、深圳)相比如何?
明显更便利
稍微便利一些
差不多
稍微不便一些
明显不便
不了解
您对上海旅游支付服务(如外币兑换、外卡受理等)的国际化程度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过/不了解
对于未来上海旅游支付的优化与发展,您有什么期待或建议?(如无,请填“无”)
    ____________

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