您在杭州旅游期间,主要使用的支付方式是?
移动支付(如支付宝、微信支付)
信用卡/借记卡
现金
其他
在杭州旅游时,您通常会在哪些场景使用移动支付?(可多选)
景区门票购买
餐饮消费
酒店住宿
交通出行(公交、地铁、打车)
购物
文化娱乐活动
其他
在杭州旅游时,您是否遇到过因支付方式不熟悉或操作不便带来的困扰?
如果您遇到过支付困扰,主要是什么原因?(可多选)
不熟悉本地主流支付App
支付流程复杂
网络信号不佳
担心支付安全
商户不支持我的支付方式
其他
您是否了解杭州为游客提供的特色支付服务或优惠(如数字人民币试点、景区支付优惠等)?
您认为是否需要为来杭游客提供专门的支付方式指导或培训?
非常需要
比较需要
可有可无
不太需要
完全不需要
如果您认为需要培训,您希望培训内容涵盖哪些方面?(可多选)
主流移动支付App(支付宝/微信支付)注册与使用
数字人民币钱包开通与使用
杭州公共交通支付方式(公交码、地铁码)
景区、酒店等场景的支付技巧
支付安全知识与风险防范
游客专属支付优惠信息获取
其他
您更倾向于通过哪种形式获取支付培训或指导?
线上短视频/图文教程
线下景区/酒店/交通枢纽的咨询点
手机App内置的智能引导
随团导游或志愿者现场指导
其他
请对以下培训材料的偏好程度进行评分(1分表示非常不偏好,5分表示非常偏好):清晰易懂的图文手册
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下培训材料的偏好程度进行评分(1分表示非常不偏好,5分表示非常偏好):生动有趣的短视频
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下培训材料的偏好程度进行评分(1分表示非常不偏好,5分表示非常偏好):互动式的模拟操作小程序
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为支付培训的最佳时机是?
出行前(通过旅游平台、攻略等)
抵达杭州时(机场、火车站)
在景区、酒店等具体消费场景
随时通过手机查询
您是否愿意在旅行前花费少量时间(如10-15分钟)学习目的地支付方式?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
除了支付方式,您还希望获得哪些与杭州旅游消费相关的信息或培训?(可多选)
本地特色消费场所推荐
消费维权与投诉渠道
退税流程
优惠券/折扣信息获取
预算规划与消费记录
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您来自哪里?
浙江省内(非杭州)
中国其他省份
港澳台地区
其他国家
对于优化杭州旅游支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?