您此次来杭州旅游的主要目的?
观光/度假
商务/会议
探亲访友
文化/节庆活动
美食体验
其他
您在杭州旅游期间,主要在哪些方面有消费支出?(可多选)
餐饮美食
住宿(酒店/民宿)
景区门票/演出票
市内交通(公交/地铁/打车)
购物(特产/纪念品)
文化娱乐(茶馆/剧院等)
其他
在杭州消费时,您最常使用的支付方式是?
移动支付(支付宝/微信支付)
信用卡/借记卡
现金
数字人民币
其他
您选择移动支付(如支付宝/微信支付)的主要原因是什么?(可多选)
方便快捷,无需找零
优惠活动/红包多
安全性高
商家普遍支持
习惯使用
其他
您是否在杭州体验或使用过数字人民币支付?
是,多次使用
是,偶尔尝试
知道但未使用
不知道这是什么
您在杭州的景区、博物馆等文旅场所消费时,支付过程是否顺畅?
非常顺畅,所有支付方式都支持
比较顺畅,主流方式都支持
一般,有时遇到不支持的情况
不太顺畅,支持的支付方式有限
在杭州乘坐公共交通(公交、地铁)时,您更倾向于使用哪种支付方式?
手机扫码(支付宝/微信/杭州地铁APP)
交通一卡通/市民卡
现金购票
手机NFC/Apple Pay
其他
您认为在杭州哪些场景下,现金支付仍有必要保留?(可多选)
街边小摊/农贸市场
寺庙功德箱/小额捐赠
部分老年人经营的店铺
应急情况(手机没电/没信号)
乘坐出租车/网约车
所有场景都应支持
其他
您对杭州旅游景点的外币兑换服务或外卡支付(Visa/Mastercard)便利性如何评价?
非常便利,随处可见
比较便利,主要场所有
不太便利,需要专门寻找
没有使用需求/不了解
请评价杭州整体旅游支付环境的便捷程度(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在杭州使用移动支付时,最关心的是哪方面?
支付安全与隐私保护
网络信号稳定性
支付速度与成功率
优惠力度与活动
操作界面的友好度
您希望未来杭州在旅游支付方面增加或优化哪些功能?(可多选)
更多面向游客的支付优惠券/红包
整合景区、交通、餐饮的“一码通”
提升外卡支付覆盖率
加强数字人民币应用场景
提供多语言支付指引
优化境外游客身份验证流程
其他
如果遇到支付问题(如支付失败、不支持等),您通常会如何解决?
换一种支付方式
寻求商家帮助
联系支付平台客服
放弃购买
其他
请分享一次您在杭州旅游时,印象最深刻(无论好坏)的支付体验,及其原因。
您是否愿意授权支付数据(匿名化处理后)用于分析旅游消费趋势,以改善城市服务?
您的年龄段?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自?
浙江省内(杭州以外)
中国其他省份
港澳台地区
其他国家
对于提升杭州作为国际旅游城市的支付便利性,您还有哪些具体的建议或期望?