郑州市旅游购物渠道偏好客户满意度调查

尊敬的游客朋友,您好!我们正在开展一项关于郑州市旅游购物渠道偏好的调研,旨在了解您的购物习惯与满意度,以提升旅游购物体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您本次来郑州旅游的主要目的是?
观光游览
商务出差
探亲访友
文化体验
美食购物
其他
您属于以下哪类游客?
省内游客
省外国内游客
港澳台游客
国际游客
在郑州旅游期间,您主要通过哪种渠道获取购物信息?
本地朋友/导游推荐
小红书/抖音等社交媒体
美团/大众点评等生活APP
旅游攻略网站/书籍
酒店/景区宣传册
随机逛街发现
在郑州,您更倾向于在哪些类型的场所购物?(可多选)
大型商业综合体/购物中心(如正弘城、大卫城)
特色商业街/步行街(如德化步行街)
旅游景区内商店/纪念品店
本地农贸市场/特产集市
免税店(如有)
线上平台(京东/淘宝)购买并邮寄
机场/高铁站商店
您对郑州大型商业综合体/购物中心的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对郑州特色商业街/步行街的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对郑州旅游景区内购物点的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在郑州购物时,您最看重以下哪个因素?
商品质量与真伪
价格是否合理/有竞争力
商品是否具有本地/文化特色
购物环境的舒适与便捷
服务的态度与专业性
支付方式的便利性
您在郑州主要购买哪些类型的商品/纪念品?(可多选)
河南特色食品(如胡辣汤料、新郑大枣)
手工艺品/文创产品(如钧瓷、汴绣)
品牌服饰/鞋包
化妆品/护肤品
电子产品/数码配件
茶叶/酒类
其他日常用品
请对郑州购物场所的商品明码标价透明度进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为郑州旅游购物场所的支付便利性如何?
非常便利,普遍支持移动支付
比较便利,主流支付方式都支持
一般,部分地方只收现金
不太便利,支付方式有限
您在郑州购物时,遇到语言沟通障碍的频率如何?
从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
您认为郑州旅游购物在哪些方面有待改进?(可多选)
商品同质化,缺乏特色
价格虚高或存在宰客现象
购物环境拥挤/脏乱
服务人员态度不佳
商品信息介绍不清晰
退换货流程不便
交通可达性差
其他
基于您在郑州的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐来郑州购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来若再来郑州旅游,您会更愿意尝试哪种新兴购物方式?
直播带货购买当地特产
参与手工艺制作体验并购买成品
通过AR/VR技术预览商品
定制化旅游纪念品服务
维持现有购物习惯
请分享您对郑州旅游购物体验的其他具体意见或建议(例如:您印象最深的购物地点、希望增加的商品类型等)。
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