您目前在郑州市旅游行业的主要岗位是？
导游（含领队）
计调/操作
销售/客服
酒店前台/客房
景区服务人员
旅游交通司机
行政管理
市场营销/策划
其他
您在该岗位上的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的月平均收入（含提成、奖金等）属于以下哪个区间？
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您认为决定薪资水平的最重要因素有哪些？（最多选3项）
个人专业技能与经验
岗位性质与职责
公司/旅行社的规模和效益
旅游淡旺季影响
客户评价与服务质量挂钩
行业整体薪资标准
学历与资格证书
其他
您认为郑州市旅游行业目前的平均薪资水平与本地其他服务行业（如餐饮、零售）相比如何？
明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低
不清楚
请为您所在公司/旅行社的薪酬福利制度（如五险一金、奖金、补贴等）的完善程度打分。（1分为非常不完善，5分为非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，提高薪资是否会显著提升您在工作中的服务质量？
会，有直接且强烈的激励作用
会有一定激励，但非决定性因素
影响不大，服务质量更多取决于职业素养
完全不会，两者无关
综合考虑薪资、发展、工作环境等因素，您有多大可能向朋友推荐进入郑州市旅游行业工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前郑州市旅游服务质量的整体水平如何？
非常好，远超游客预期
比较好，基本满足游客需求
一般，有提升空间
比较差，常收到投诉
非常差，严重影响城市形象
您认为影响郑州市旅游服务质量的主要问题有哪些？（最多选3项）
从业人员专业培训不足
薪资待遇低导致服务积极性不高
企业管理不规范
基础设施或硬件条件有限
恶性价格竞争压缩服务成本
部分从业人员职业素养有待提高
旺季游客超载影响服务体验
其他
您在工作中，是否接受过系统性的服务质量或技能培训？
是，定期且系统
是，但不定期且不系统
很少，主要靠自学或经验
从未接受过
请为您所在单位对服务质量的重视和监管力度打分。（1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为游客的在线评价（如携程、美团、大众点评等）对您的收入或工作考核影响大吗？
影响非常大，直接挂钩
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您认为提升郑州市旅游服务质量，最有效的措施是什么？（最多选3项）
提高行业整体薪资和福利水平
建立并严格执行行业服务标准
加强从业人员职业培训和认证
完善游客评价与反馈机制
政府加强监管和奖惩
推动企业品牌化和诚信经营
改善旅游基础设施
其他
您对未来一年在郑州市旅游行业的个人收入增长预期是？
非常乐观，预计大幅增长
比较乐观，预计小幅增长
保持现状，变化不大
比较悲观，可能下降
非常悲观，考虑转行
对于改善郑州市旅游行业从业者待遇及提升整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？