重庆市旅游社区服务满意度渠道调研

尊敬的游客,您好!我们诚挚邀请您参与本次重庆市旅游社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们了解服务现状,优化旅游体验,助力重庆打造更美好的旅游环境。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
请问您是通过哪种主要渠道了解到本次调研的?
重庆市旅游官方App/小程序
微信公众号/微博
旅游社区(如马蜂窝、小红书)
旅行社/导游推荐
酒店/民宿推荐
线下游客中心/宣传单
朋友/家人推荐
其他
您此次来重庆旅游的主要目的是?
观光游览(洪崖洞、解放碑等)
美食体验(火锅、小面等)
商务出差
探亲访友
文化/历史探索
休闲度假
其他
您此次在重庆的停留时间是?
1天以内
2-3天
4-7天
一周以上
在重庆期间,您主要使用了哪些旅游社区服务?(可多选)
交通指引与查询服务
景点门票预订/咨询服务
酒店/民宿预订/推荐
餐饮美食推荐与预订
本地文化/活动信息推送
紧急求助/投诉反馈渠道
旅游攻略/游记分享
其他
总体而言,您有多大可能性向朋友或家人推荐使用重庆的旅游社区服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对旅游社区服务中“信息准确性”(如景点开放时间、交通路线等)的满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对旅游社区服务中“服务响应速度”(如咨询回复、问题处理等)的满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对旅游社区服务中“平台/渠道使用的便捷性”(如界面友好度、操作流畅度等)的满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到旅游相关问题时,您最倾向于通过哪个渠道寻求帮助或反馈?
拨打官方旅游热线
通过官方App/小程序在线客服
在旅游社区平台发帖/留言
联系预订平台客服
向现场工作人员求助
通过社交媒体私信
其他
您认为当前重庆旅游社区服务在哪些方面有待提升?(可多选)
信息的实时更新与全面性
多语言服务支持
个性化行程推荐
线下服务与线上信息的衔接
处理投诉与紧急事件的效率
优惠活动与福利的丰富度
社区互动与用户分享的质量
其他
您未来是否愿意继续通过旅游社区服务来规划或体验重庆旅游?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请分享一次您在重庆使用旅游社区服务(无论是好是坏)的具体经历或印象最深的一件事。
    ____________
对于提升重庆旅游社区服务的整体水平,您还有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
重庆市内
国内其他省市
港澳台地区
国外

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