您是否了解旅游保险(如航班延误、行李丢失、意外医疗等保障)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解旅游保险信息?(可多选)
保险公司官网/APP
旅行社/在线旅游平台(如携程、飞猪)
银行/信用卡中心
社交媒体(如微信、微博、小红书)
亲友推荐
广告(电视、户外、网络)
其他
您过去一年内,在天津市内或从天津出发的旅行中,购买过旅游保险吗?
如果您购买过旅游保险,最主要的购买原因是什么?
应对突发意外(如疾病、事故)
航班/行程延误或取消
个人财物损失或被盗
旅行社/平台捆绑销售
家人/朋友建议
其他
如果您从未购买或很少购买旅游保险,最主要的原因是什么?
觉得没必要,风险很低
价格太贵
理赔过程复杂,不信任
不了解具体保障内容
忘记购买
其他
总体而言,您向朋友或家人推荐购买旅游保险的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为一份理想的旅游保险,最重要的保障责任应该是什么?
意外伤害及医疗保障
紧急医疗运送和送返
旅行延误(航班/行李)
个人钱财及证件丢失
个人责任(对第三方造成损害)
其他
您能接受的单次短期旅行(如3-5天)的旅游保险保费范围是多少?
20元以下
20-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您更倾向于通过哪种方式购买旅游保险?(可多选)
与机票/酒店/旅游产品打包购买
在旅游平台(如携程、去哪儿)单独购买
通过保险公司官网或APP直接购买
通过银行或信用卡服务购买
通过保险代理人/经纪人购买
其他
如果旅游保险产品能提供便捷的线上理赔服务(如手机拍照上传材料),您对此的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为包含“天津本地特色”保障的保险支付更高费用?(例如,包含天津特色美食安全、特定文化场馆游览意外等)
您认为哪些因素会显著提升您购买旅游保险的意愿?(可多选)
保费价格更优惠
保障范围更全面、定制化
理赔流程更快捷、透明
品牌信誉好、知名度高
有促销活动或赠品
购买渠道便捷、体验好
其他
对于保险公司或旅游平台,在推广和销售旅游保险方面,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您过去一年的旅行频率大约是?
0次(基本不旅行)
1-2次
3-5次
6次及以上
请问您对本次问卷调查内容或主题,还有哪些其他意见或补充?