您在过去一年内,在长沙入住酒店的频率是?
每月多次
每月1次
每季度1-2次
每年几次
几乎没有
您来长沙入住酒店的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲(如“Staycation”)
其他
您通常通过哪些渠道预订长沙的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方APP/网站
电话直接预订
公司协议渠道
旅行社
现场预订
您在选择长沙的酒店时,最看重的因素是?
地理位置/交通便利性
价格
品牌与口碑
房间设施与卫生
会员福利/积分
餐饮服务
您通常倾向于入住哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓
您是否加入了某酒店集团的会员计划?
是,我是某酒店集团高级会员
是,我是普通会员
否,但我有兴趣加入
否,没有兴趣
作为会员,您最常使用或最看重的会员福利是?
积分累积与兑换
免费早餐
房型升级
延迟退房
欢迎礼品/饮品
专属价格
快速入住/退房
请对您最近一次在长沙入住酒店的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的长沙酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为长沙酒店在哪些方面还有提升空间?
前台服务效率与态度
客房清洁与卫生
设施维护与更新
餐饮品质与选择
智能化服务(如自助入住)
价格与性价比
会员福利价值
您是否愿意为更优质的会员福利(如保证房型升级、行政酒廊权益)支付更高的房价或年费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望酒店在非住宿服务(如餐饮、健身、会议)方面提供哪些会员专属优惠?
餐饮折扣
水疗/健身中心免费使用
会议场地折扣
免费接送服务
合作商户优惠
请对酒店数字化体验(如APP、小程序、自助机)的便捷性进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升长沙酒店会员福利的吸引力,您有什么具体的建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在?
长沙市
湖南省内其他城市
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外