您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
安保部
财务部
人力资源部
其他
您在当前酒店的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前酒店为员工提供的办公/操作设备（如电脑、PMS系统、对讲机、清洁工具等）的满意度如何？
您认为目前酒店的产品功能或服务流程中，哪些方面最需要改进或升级？（可多选）
客房预订与管理系统
前台入住/退房办理效率
客房智能控制系统（灯光、空调等）
内部通讯与协作工具
员工培训与知识库系统
客户投诉处理流程
设施设备报修流程
餐饮点单与出品系统
其他
在日常工作中，您认为酒店内部的信息传递（如政策通知、班次安排、客户需求传递）是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
有时滞后或出错
经常滞后或出错
请为您使用的酒店内部管理系统（如PMS、OA等）的稳定性和易用性打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得关于新产品功能或服务流程的培训？（可多选）
线下集中授课
在线视频课程
图文操作手册
老员工“一对一”带教
模拟实操演练
定期答疑工作坊
其他
基于您目前的工作体验，您有多大可能向您的朋友推荐来本酒店工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为酒店在员工职业发展路径（如晋升、转岗、技能提升）方面的支持力度如何？
支持力度很大，路径清晰
有一定支持，但路径不够明确
支持力度一般
支持较少
几乎没有支持
为了提升您的工作满意度，您希望酒店在员工福利方面增加或改善哪些内容？（可多选）
更具竞争力的薪酬
更灵活的排班制度
更丰富的员工餐食
更多的团队建设活动
更完善的健康保障（体检、保险）
更多的技能培训与认证机会
员工宿舍条件改善
其他
当您在工作中遇到无法解决的问题时，通常能否快速获得上级或相关部门的有效支持？
总是能快速获得
大多数时候能获得
有时能获得，有时不能
获得支持比较困难
很难获得支持
请描述一个您在工作中遇到的、因酒店现有产品或功能不足而导致效率低下或客户不满的具体事例。
您对酒店管理层听取并采纳员工建议的开放程度评价如何？
非常开放，积极采纳
比较开放，会考虑采纳
一般
不太开放，采纳较少
非常封闭，基本不采纳
如果酒店计划引入新的智能产品（如服务机器人、智能客房控制、移动办公APP等），您最关心哪些方面？（可多选）
是否真的能减轻工作负担
操作的简便性
系统的稳定性和可靠性
前期培训和后期支持
对客户隐私和数据安全的影响
与现有系统的兼容性
其他
总体而言，您对目前的工作环境（包括物理环境、团队氛围、管理文化）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升酒店产品功能以更好地支持您的工作，您还有哪些具体的想法或建议？