武汉市体育产品功能需求员工满意度调查

您好!为更好地了解您对当前体育产品的功能需求,并持续优化工作环境与工具支持,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进产品设计,提升工作效率。本次调查预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持与参与!
您目前所在的部门是?
产品研发部
市场销售部
运营支持部
客户服务部
行政管理部
其他
您在本公司的服务年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前使用的体育产品(如:内部管理系统、数据分析工具等)的整体易用性进行评分(1分=非常难用,5分=非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有产品功能在多大程度上满足了您日常工作的核心需求?
完全满足
大部分满足
基本满足
不太满足
完全无法满足
在日常工作中,您最常使用以下哪些类型的体育产品功能?(可多选)
会员/客户管理
课程/活动排期与管理
场地预约与调度
销售与财务管理
数据统计与分析报表
营销与推广工具
内部沟通与协作平台
设备/器材管理
您认为当前产品在哪些方面最需要改进或新增功能?(可多选)
数据可视化与深度分析
移动端操作便捷性
多系统数据打通与集成
自动化流程与提醒
客户互动与营销功能
后台管理效率
系统稳定性与速度
自定义报表功能
您遇到产品功能问题或Bug时,通常通过何种渠道反馈?
直接联系IT部门
使用内部反馈系统
向直属上级汇报
同事间互助解决
很少或从不反馈
请对现有问题反馈渠道的处理效率和解决效果进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公司提供的产品相关培训是否足够帮助您掌握核心功能?
非常充足且有效
比较充足
一般,勉强够用
不太充足
非常缺乏
您希望获得哪些形式的产品培训或支持?(可多选)
定期线下集中培训
在线视频教程
实时在线答疑
详细的功能使用手册
新功能上线专项培训
优秀案例分享会
您有多大可能向同行业的朋友推荐我们目前使用的这套体育产品/系统?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品功能的更新迭代频率如何?
太快,难以适应
节奏适中,能跟上
有点慢,需求积压
非常慢,严重影响工作
不清楚更新情况
请描述一个您最近在工作中遇到的具体场景,当时您希望产品能提供什么功能来帮助您更高效地完成任务?
    ____________
总体而言,您对负责体育产品支持与开发的IT/产品团队的协作满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
为了提升您的满意度和工作效率,您最希望公司在以下哪些方面进行投入?(可多选)
采购或升级更先进的软件系统
增加IT技术支持人员
加强员工产品技能培训
优化内部工作流程
提高硬件设备性能
建立更有效的需求收集与反馈机制
请对您目前的工作满意度进行整体评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于体育产品的功能设计或本次调查,您还有其他任何意见或建议吗?
    ____________

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