天津市酒店服务体验市场调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于天津市酒店服务体验的市场调研,旨在了解您的住宿偏好与感受,以帮助本地酒店业提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持!
您最近一次在天津市入住酒店是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您最近一次入住天津酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您通常通过什么渠道预订天津的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他
您最近一次入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓
请为酒店预订流程的便捷性打分(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为酒店前台办理入住/退房服务的效率与态度打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为客房的清洁度与舒适度打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为酒店内设施(如Wi-Fi、健身房、餐厅)的可用性与质量打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为酒店的地理位置与周边交通便利性打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,天津酒店服务最需要改进的方面是?(可多选)
前台服务效率
客房清洁与维护
餐饮质量
设施设备(如Wi-Fi、空调)
价格与性价比
个性化服务
地理位置与交通指引
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家天津酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为天津酒店的整体服务水平与国内其他同级别城市相比如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
哪些因素最能吸引您再次选择同一家酒店入住?(可多选)
优质的服务态度
优越的地理位置
高性价比
良好的卫生条件
独特的品牌文化
丰富的会员权益
其他
您对提升天津市酒店的整体服务体验,有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自?
天津市本地
国内其他城市
港澳台地区
海外

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