您最近一次在西南地区(如四川、云南、贵州、重庆)入住酒店是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您上次入住酒店的主要目的是什么?(可多选)
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
会议/培训
其他
您通常通过什么渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
请对您上次入住酒店的整体预订体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订酒店时,您最关注以下哪些信息?(可多选)
价格/性价比
地理位置/交通便利性
用户评价/评分
房间设施(如床型、卫浴)
酒店品牌/口碑
卫生与清洁状况
免费Wi-Fi与停车
餐饮服务
您上次入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
度假村
综合考虑价格、服务、设施等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在入住期间,您遇到过以下哪些问题或痛点?(可多选)
房间卫生不达标(如床品、卫生间)
隔音效果差,噪音干扰
网络信号不稳定或速度慢
空调/热水等设备故障
前台服务效率低或态度不佳
早餐种类少或口味不佳
房间有异味(如烟味、霉味)
停车困难或收费不合理
未遇到明显问题
您认为西南地区酒店在“卫生与清洁”方面普遍做得如何?
非常出色,远超预期
较好,符合标准
一般,有待加强
较差,经常遇到问题
非常差,是主要痛点
您认为西南地区酒店在“智能化/科技应用”(如自助入住、智能客控、高速Wi-Fi)方面水平如何?
非常先进,体验很好
部分应用,尚可接受
比较传统,有待提升
非常落后,影响体验
您希望酒店在客房内增加或改善哪些设施与服务?(可多选)
更舒适/多样的床品与枕头
高品质的免费瓶装水/迷你吧
更便捷的充电接口/USB插座
空气净化器/加湿器
智能马桶/卫浴设施
更丰富的免费茶饮/咖啡
瑜伽垫/简易健身器材
儿童专用设施
对于酒店提供的免费早餐,您更看重什么?
丰富的品种与地方特色
新鲜健康的食材
便捷的取餐环境与时间
对早餐无要求或不需要
您认为西南地区酒店在“本地文化特色融合”方面做得如何?例如建筑风格、室内装饰、餐饮体验等。(可多选)
特色鲜明,是吸引我的亮点
有所体现,但不够深入
流于形式,缺乏内涵
几乎没有体现,与普通酒店无异
我不太关注这方面
退房时,您最常使用哪种方式?
前台人工办理
自助退房机
通过App/在线快速退房
直接将房卡放入指定处
在西南地区选择酒店时,除了上述提到的问题,您还有哪些特别关注或遇到的独特痛点?
总体而言,您对西南地区酒店业的整体发展水平满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您计划去西南地区旅行或出差的频率大概是?
如果酒店推出以下增值服务,哪些会吸引您选择或支付额外费用?(可多选)
延迟退房至下午(如16:00)
本地特色体验活动导览
高铁站/机场专车接送
高品质的下午茶或晚安甜汤
洗衣/熨烫优惠套餐
小型会议室/办公空间使用
亲子活动托管服务
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的酒店住宿消费预算(每晚房费)是?
300元以下
300-599元
600-999元
1000-1999元
2000元及以上