西南地区快递员需求痛点调研问卷

您好!我们正在开展西南地区快递员需求痛点相关调研,希望通过本次调研了解一线快递员的真实工作需求与现存问题,您的填写对我们非常重要,问卷仅用于研究分析,请放心填写,感谢您的支持!
您当前所在的城市是
重庆
成都
贵阳
昆明
西南地区其他城市
您从事快递行业的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前所在的快递网点类型属于
直营网点
加盟网点
代理点
其他
您当前日均派件量大概是
100件以下
100-200件
200-300件
300件以上
您当前日均收件量大概是
20件以下
20-50件
50-100件
100件以上
您对当前月收入的满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前派件费的定价是否能匹配您的工作量
完全不能,定价远低于劳动价值
不太能,勉强覆盖成本
基本可以,符合预期
完全可以,比较满意
您认为目前在配送环节中,最影响效率的问题是
小区/写字楼不让进,只能等待或爬楼
驿站/自提柜位置不合理,取派路程远
地址信息不准确,频繁联系收件人
天气/交通影响配送路线
快件积压,派件时效要求太紧张
您当前遇到的快递员需求痛点主要集中在哪些方面
收入偏低,没有保障
工作量大,休息时间不足
配送硬件(电动车、巴枪)成本高,没有补贴
客户不理解,投诉罚款机制不合理
职业发展空间小,没有上升通道
社保等福利不完善
充电、停车配套设施不足
您当前是否有完善的社保等福利保障
单位缴纳完整社保
只缴纳部分社保
没有任何社保保障
自己缴纳社保
您平均每月因为投诉、差评产生的罚款大概是多少
没有罚款
100元以内
100-300元
300元以上
您当前工作区域的快递配送配套设施是否完善
非常不完善,停车充电都很困难
不太完善,只能满足基本需求
基本完善,大部分需求能解决
非常完善,没有相关问题
您是否遇到过客户要求上门配送但无法协调的问题
经常遇到,非常影响效率
偶尔遇到,能自行协调
很少遇到,基本没有影响
从未遇到
如果遇到快件丢失或损坏,您认为当前的责任划分和赔付机制是否合理
非常不合理,大多由快递员全额承担
不太合理,个人承担比例过高
基本合理,双方共同承担
非常合理,规则清晰公平
您认为针对当前的需求痛点,网点最应该优先改善哪几项
提高派件收件费用
降低不合理的罚款比例
完善社保等基础福利
增加配套设施的投入
调整派件时效要求
提供更多职业培训机会
您向他人推荐快递员这个职业的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内是否有离开快递行业的打算
已经在找新工作,准备离开
有离开的想法,正在观望
暂时没有,不确定未来
没有打算,会继续从事
您还有其他关于快递员需求痛点的问题想反馈吗?
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