2. 在过去一年中,您因个人或家庭原因(非公务)入住酒店的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
3. 当您选择酒店时,通常会通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
旅行社
其他
4. 在预订酒店时,您最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一项。
地理位置/交通便利性
价格/性价比
卫生与安全状况
用户评价/口碑
品牌知名度
酒店设施(如泳池、健身房)
客房舒适度与服务质量
5. 您能立刻想到的华南地区本土酒店品牌有哪些?请选择您最熟悉的一个。
白天鹅宾馆
碧桂园凤凰酒店
岭南酒店
万达酒店及度假村
开元酒店集团
以上都不熟悉
6. 请对以下国际连锁酒店品牌在华南地区的认知度进行评分(1分=完全没听过,5分=非常熟悉)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 上一题中,您评分较高的品牌,其认知主要来源于?(若上题均选1分,此题请选“无”)
广告宣传
实际入住体验
亲友/同事推荐
社交媒体/网络内容
商务合作/出差
无
8. 您更倾向于选择哪种类型的酒店住宿?
国际高端连锁酒店
国内高端/豪华酒店
中端商务/精品酒店
经济型连锁酒店
特色民宿/客栈
公寓式酒店/服务式公寓
9. 您认为一家优秀的酒店,除了住宿,还应提供哪些吸引您的服务或体验?(可多选)
特色餐饮/本地美食
SPA/康体中心
亲子活动/设施
商务中心/会议设施
本地文化体验活动
智能化客房控制
环保/可持续发展举措
10. 您通常通过什么方式预订酒店?
在线旅游平台APP/网站
酒店官方渠道(官网/APP/电话)
旅行社代订
公司协议渠道
现场walk-in
11. 您能接受的、用于个人休闲旅行的每晚酒店房费预算是多少?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
12. 基于您过去的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您在华南地区入住过的酒店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
13. 哪些因素会促使您尝试入住一家从未住过的新酒店?(可多选)
有吸引力的促销/折扣
独特的设计或主题
优越的新开业位置
朋友/网红的强力推荐
品牌推出的新系列/概念
积分/会员权益吸引
14. 您是否愿意为了更好的体验(如景观、服务、设施)支付比经济型酒店高30%-50%的费用?
15. 您认为目前华南地区酒店在哪些方面最需要改进?
服务人员的专业性与热情度
卫生清洁的标准与细节
设施设备的维护与更新
数字化体验(预订、入住、退房)
餐饮品质与多样性
性价比
16. 对于华南地区酒店的未来发展(如智能化、本土文化融合、绿色环保等),您有什么期待或建议?