您在过去一年内,在长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)入住酒店的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道预订长三角地区的酒店?(可多选)
酒店官网/APP
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
美团/大众点评等本地生活平台
旅行社/公司协议
直接电话或到店预订
其他
对于长三角地区(非核心景区)的经济型酒店(如汉庭、如家),您认为一晚的合理价格区间是?
150元以下
150-250元
251-350元
351-450元
450元以上
对于长三角地区核心城市(如上海、杭州、南京市区)的中档酒店(如全季、亚朵),您认为一晚的合理价格区间是?
300元以下
300-450元
451-600元
601-800元
800元以上
当酒店价格超出您的心理预期时,您最可能采取的行动是?
放弃预订,寻找更便宜的酒店
降低对酒店档次/位置的要求
缩短入住天数
继续预订,但会感到不满
不受影响,按需预订
总体而言,您认为当前长三角地区酒店的价格与所提供的服务/价值匹配度如何?(0分代表完全不匹配,10分代表完全匹配)
在预订酒店时,您遇到过哪些障碍或困扰?(可多选)
价格不透明(含隐藏费用)
房型/设施描述与实际不符
取消或更改政策严格
预订流程复杂
用户评价虚假或难以判断
支付方式不便
其他
以下哪种情况,您最可能愿意为酒店支付更高的价格?
地理位置极其便利(如地铁口、景区门口)
包含独特的体验或服务(如亲子活动、文化导览)
提供高标准的卫生与安全保障
拥有卓越的客户口碑和评分
为特殊日期(如节假日、纪念日)
酒店提供“免费取消”政策,对您的预订决策重要性如何?(1星为完全不重要,5星为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店房价包含早餐,您愿意为此多支付多少?
0-20元
21-40元
41-60元
61-80元
80元以上,或不需要早餐
哪些因素会显著降低您对一家酒店的支付意愿?(可多选)
网络评价中频繁出现卫生问题
停车困难或收费过高
房间隔音效果差
前台服务效率低下或态度不好
Wi-Fi速度慢或不稳定
设施陈旧或维护不佳
其他
您如何看待“动态定价”(即同一房型在不同时间、不同渠道价格差异较大)?
可以理解,是市场行为
感到困惑和不公平
会花时间比价,寻找最低价
只要在预算内,不太在意
非常反感,会影响品牌忠诚度
请描述一次您在长三角地区入住酒店时,因为价格或服务问题而感到不满意的具体经历。(若无,请填写“无”)
未来一年,您计划在长三角地区的酒店消费预算相比过去一年会如何变化?
您希望酒店在哪些方面进行改进,以提升您的支付意愿?(可多选)
提供更灵活的价格套餐(如连住优惠)
增强服务的个性化与响应速度
升级客房内的智能设备与娱乐系统
提供更多本地化生活服务与推荐
加强会员权益与积分兑换价值
提升环保与可持续发展举措
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于长三角地区酒店业的健康发展,您还有哪些其他意见或建议?