上海市酒店便捷性评价口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市酒店便捷性的市场调研,旨在了解您在入住酒店时的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动酒店服务质量的提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您最近一次在上海入住酒店是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您最近一次入住上海酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您通常通过哪些渠道预订上海酒店?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方网站/APP
旅行社
电话直接预订
公司协议渠道
其他
您在选择酒店时,“交通便捷性”(如靠近地铁、公交、高架)的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对最近入住酒店周边公共交通(地铁/公交)的便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从酒店出发,前往主要交通枢纽(如机场、火车站、长途汽车站)是否方便?
非常方便,有多种交通方式且耗时短
比较方便,但可能需要换乘或耗时较长
一般
不太方便,交通选择有限
非常不方便
酒店周边的生活便利设施,您最看重哪些?(可多选)
餐饮店/便利店
购物中心/超市
银行/ATM
药店/医疗机构
公园/休闲场所
其他
您对最近入住酒店周边的餐饮、购物等生活配套的丰富度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为酒店内部设施的便捷性(如Wi-Fi速度、电梯效率、指引清晰度)如何?
非常便捷高效
比较便捷
一般
有些不便
非常不便
酒店办理入住和退房手续的效率如何?
非常高效,无需等待
比较高效,等待时间很短
一般,等待时间可以接受
效率较低,等待时间较长
效率很低,等待时间过长
综合考虑交通、周边、服务等所有便捷性因素,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在提升酒店便捷性方面,您认为以下哪些方面最需要改进?(可多选)
优化交通接驳指引
增加周边生活信息提供
提升前台服务效率
改善内部动线设计(如电梯、通道)
加强数字化服务(如手机办理入住、智能客房)
其他
您是否愿意为“交通极其便利”或“周边配套极其完善”的酒店支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在上海入住酒店时,关于“便捷性”方面最满意或最不满意的具体经历。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海的常住情况是?
上海本地居民
在上海工作/学习
外地来沪游客/出差
其他

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