苏州市酒店安全性评价绩效满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于苏州市酒店安全性评价绩效的满意度调查,旨在了解您对酒店安全管理的实际感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升酒店安全服务水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次入住的是苏州市哪一类酒店?
五星级/豪华酒店
四星级/高档酒店
三星级/舒适型酒店
经济型连锁酒店
精品/设计酒店
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您对酒店前台入住登记时身份核验的严格程度和效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为酒店公共区域(如大堂、走廊、餐厅)的监控摄像头覆盖是否充足、清晰?
非常充足且清晰
比较充足
一般
不太充足
非常不足
您对酒店客房门的锁具安全性(如电子门锁、防盗链)感到放心吗?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
酒店是否明确向您告知了消防安全通道的位置及紧急疏散指示?
主动、清晰告知
有标识但未主动告知
标识不够清晰
未注意到相关信息
请对酒店消防设施(如灭火器、烟感报警器、消防栓)的完备性与外观维护情况进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在酒店期间,是否注意到有安保人员进行定期巡逻?
频繁看到,感觉安全
偶尔看到
很少看到
从未看到
未留意
酒店对访客进入客房区域的管理是否严格?
非常严格,需登记并由住客确认
比较严格
管理一般
管理松散,可随意进入
未观察到相关管理
您认为酒店在以下哪些方面的安全措施做得比较好?(可多选)
人员出入管理
监控系统
消防设施
客房防盗
食品安全
应急预案与演练
员工安全意识培训
其他
您认为酒店在以下哪些方面的安全性有待提升?(可多选)
夜间安保力量
监控盲区
消防通道畅通度
客房隐私保护
电梯安全
停车场安全
应对突发事件的响应速度
其他
如果遇到紧急情况(如火警、突发疾病),您对酒店能及时、有效响应的信心如何?
非常有信心
比较有信心
信心一般
信心不足
完全没有信心
综合考虑所有安全因素,您有多大可能向亲友推荐入住这家酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您入住过的其他城市同等级酒店相比,您认为苏州市酒店的整体安全水平如何?
明显更高
略高一些
大致相当
略低一些
明显更低
无法比较
请分享一次您在苏州酒店入住期间,让您感到特别安全或特别担忧的具体经历或细节。(选填)
    ____________
对于提升苏州市酒店的安全管理水平,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________

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