您所在的酒店属于以下哪种类型？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/主题酒店
其他
您在酒店中担任的职务是？
前台/宾客服务
销售/市场
IT/技术
管理层（如总经理/部门总监）
法务/合规
其他
您认为，酒店行业处理哪些类型的个人信息最为敏感？
身份证/护照号码等身份信息
信用卡/支付信息
联系方式（电话、地址）
住宿记录与消费偏好
生物识别信息（如人脸识别）
其他
您的酒店目前主要通过哪些渠道收集客人的个人信息？（可多选）
前台入住登记（纸质/电子）
官方网站/APP预订
第三方在线旅游平台（OTA）
电话预订
会员系统
Wi-Fi登录
监控摄像头
其他
您的酒店是否制定了书面的《个人信息保护政策》或相关制度？
是，有详细且成文的政策
是，但只有简单的规定
没有，但正在计划制定
没有，且暂无计划
不清楚
酒店是否对处理客人个人信息的员工进行过专门的隐私保护培训？
定期进行系统化培训
偶尔进行非正式培训
仅在入职时简单提及
从未进行过相关培训
不清楚
当客人要求查询、更正或删除其个人信息时，酒店是否有明确的内部响应流程？
有，流程清晰且员工熟知
有流程，但执行不统一
没有明确流程，视情况处理
从未遇到过此类请求，不清楚
客人无权提出此类请求
酒店存储客人个人信息的主要系统是？
专业的酒店管理系统（PMS）
本地电脑/服务器
第三方云服务平台
纸质档案
多种方式混合
您认为酒店当前的信息系统在保护客人隐私方面做得如何？
非常安全，有完善的加密和访问控制
比较安全，但仍有改进空间
一般，存在一些潜在风险
不太安全，防护措施薄弱
非常不安全，风险很高
在您看来，酒店在个人信息保护方面面临的最大挑战是什么？（可多选）
员工意识与操作不规范
技术系统老旧或安全投入不足
法律法规复杂，合规成本高
与第三方（如OTA、支付机构）数据共享的风险
客人对隐私的期望与便捷服务需求之间的矛盾
缺乏专业的数据保护人才
其他
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》对酒店行业的主要要求？
非常了解
大致了解
听说过但不了解细节
完全不了解
如果酒店计划提升个人信息保护水平，您认为最优先的投入方向应该是？
升级IT系统与安全技术
加强员工培训与意识教育
聘请外部法律/合规顾问
优化内部流程与制度
建立独立的隐私保护部门
您认为，在保护客人隐私的前提下，酒店利用匿名化数据进行数据分析（如客流量、消费趋势）是否可行？
完全可行，且应积极利用
技术上可行，但需谨慎
有一定难度，效果有限
不可行，风险大于收益
不确定
您认为，未来“隐私友好型酒店”（如最小化数据收集、提供隐私增强选项）会成为市场竞争力的一部分吗？
一定会，是重要趋势
可能会，对部分客群有吸引力
影响不大，价格和服务仍是核心
不会，会增加运营成本
不确定
请评估您所在酒店目前整体的个人信息保护意识水平（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您所在酒店管理层对个人信息保护工作的重视程度（1分表示毫不重视，5分表示高度重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升酒店个人信息保护能力方面，您认为最需要得到的外部支持或资源是什么？（例如：政策解读、技术方案、行业标准等）
对于在西南地区酒店行业推广更好的个人信息保护实践，您有何具体建议？
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或案例研究，分享贵酒店的经验？