杭州市酒店数据安全认知绩效满意度调查

尊敬的酒店同仁,您好!本次调查旨在了解杭州市酒店行业对数据安全的认知、实践与满意度,以期为行业数据安全管理水平的提升提供参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您所在的酒店属于以下哪种类型?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体豪华酒店
精品/设计酒店
经济型/中端连锁酒店
其他
您在酒店中的职位层级是?
高层管理者(如总经理、总监)
中层管理者(如部门经理)
基层管理者(如主管、领班)
一线员工
IT/信息安全专职人员
您认为数据安全对酒店运营的重要性如何?
至关重要,是核心风险之一
比较重要,需要持续关注
一般重要,与其他风险并列
不太重要,有基本防护即可
完全不重要
您认为酒店数据安全主要涉及哪些数据类型?(可多选)
宾客个人信息(姓名、证件、联系方式)
宾客支付信息(银行卡、交易记录)
酒店内部运营数据(财务、人事、采购)
商业秘密与战略规划
监控视频等安防数据
员工个人信息
您所在酒店是否有明确的数据安全管理制度或政策?
有,非常完善且定期更新
有,但比较基础或陈旧
正在制定中
没有成文制度,但有口头规定
完全没有
您所在酒店是否设有专职或兼职的数据安全/信息安全岗位?
有专职岗位和团队
有兼职岗位(如由IT人员兼任)
没有明确岗位,由管理层兼管
不清楚
请对您所在酒店目前的数据安全技术防护措施(如防火墙、加密、防病毒等)的有效性进行评分。(1分=非常无效,5分=非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您所在酒店是否组织过面向全体员工的数据安全培训或宣导?
定期组织,频率较高
组织过,但次数不多
仅对新员工进行培训
从未组织过
不清楚
您认为酒店员工普遍的数据安全意识和风险防范能力如何?(1分=非常薄弱,5分=非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在数据安全方面面临的最大内部挑战是什么?
员工安全意识不足,操作不规范
管理层重视程度不够,投入有限
现有技术系统老旧,存在漏洞
缺乏明确的制度流程和应急预案
部门间协作不畅,责任不清
您认为酒店在数据安全方面面临的最大外部威胁是什么?
网络攻击(如黑客、勒索软件)
供应链或第三方合作方风险
恶意内部人员
法规政策变化带来的合规压力
物理盗窃或设备丢失
基于您目前的了解,您向同行推荐您所在酒店的数据安全管理实践的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不会,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果发生数据泄露事件,您对酒店当前应急预案的有效性有多大信心?
非常有信心,流程清晰且经过演练
比较有信心,有预案但未充分演练
信心一般,预案可能不完善
信心不足,缺乏明确预案
完全没信心
您认为提升酒店数据安全水平,最需要加强哪些方面的工作?(可多选)
增加资金与技术投入
完善并严格执行安全制度
加强全员安全意识培训
引进专业安全人才
优化与第三方合作的安全管理
定期进行安全审计与风险评估
总体而言,您对所在酒店当前数据安全管理的整体绩效满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与杭州市同行业其他酒店相比,您认为本酒店的数据安全水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有落后
明显落后
不清楚
对于提升杭州市酒店行业整体的数据安全认知与管理水平,您有何具体的意见或建议?
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