苏州市酒店支付习惯可行性调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于苏州市酒店支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您最近一年内是否在苏州入住过酒店?
您最近一次在苏州入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动(如婚宴、会议)
其他
您通常通过什么渠道预订苏州的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/代理商
到店直接预订
在酒店办理入住或支付押金时,您通常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信支付(扫码)
信用卡/借记卡(刷卡/插卡)
现金
数字人民币
酒店预付/信用担保
其他
在酒店进行最终结算(支付房费及其他消费)时,您通常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信支付(扫码)
信用卡/借记卡(刷卡/插卡)
现金
数字人民币
挂房账后统一支付
使用预订时已支付的费用
其他
在酒店支付场景中(押金、结算等),您最优先考虑的因素是什么?
支付速度与便捷性
支付安全性
支付方式的普及度和通用性
是否有优惠或积分
个人使用习惯
您对目前苏州酒店普遍提供的支付方式(如扫码、刷卡)的便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否在苏州的酒店使用过数字人民币进行支付?
是,多次使用
是,仅尝试过
没有使用过
不了解数字人民币
如果酒店支持数字人民币支付,您未来尝试使用的意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
视情况而定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为酒店在支付环节,哪些方面最需要改进或提升?(可多选)
支持更多元化的移动支付
提升支付系统的稳定性与速度
加强支付安全措施与隐私保护
提供更清晰的支付流程指引
增加支付优惠或会员积分活动
推广和普及数字人民币等新型支付
其他
您是否遇到过在酒店支付失败或支付过程不顺畅的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果曾遇到支付问题,请简要描述当时的情况(如支付方式、问题类型)。
    ____________
您是否希望酒店支持“无感支付”(如刷脸支付、车牌识别自动扣费等)?
非常希望,能极大提升效率
比较希望,可以尝试
无所谓
不太希望,担心安全问题
完全反对
在预订或入住时,酒店提供的支付方式信息是否清晰、易于获取?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为未来三年,苏州酒店的主流支付方式会如何变化?
移动支付(支付宝/微信)将更加普及和深化
数字人民币等法定数字货币将逐步成为主流之一
信用卡/借记卡支付仍将保持重要地位
生物识别等无感支付将快速发展
变化不大,维持现状
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
学生
退休人员
其他
对于苏州酒店支付服务的未来发展,您还有哪些其他建议或期待?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建