您最近一次在苏州入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您最近一次入住苏州酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
您最常在哪些社交媒体平台分享生活(包括但不限于酒店体验)?
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
Bilibili
大众点评/美团
其他
几乎不分享
在苏州入住酒店期间,您通常倾向于分享哪些内容?(可多选)
酒店外观/大堂环境
客房内部(如设计、景观)
酒店设施(如泳池、健身房)
餐饮体验(早餐、下午茶等)
周边景点或交通
入住办理/退房服务体验
遇到的特殊事件(好或坏)
价格/性价比评价
促使您在社交媒体上分享酒店体验的最主要动机是什么?
记录美好生活/旅行记忆
向朋友推荐或“种草”
表达不满或吐槽,寻求共鸣
参与平台活动/获取积分奖励
职业需要(如博主、探店)
没有特别动机,随性分享
总体而言,您认为在苏州的酒店体验值得分享的程度如何?(1分表示完全不值得,5分表示非常值得)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在分享酒店内容前,是否会特意查看该酒店在网络上的已有评价?
总是会,作为参考
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
您认为哪些因素会显著提升您分享酒店正面体验的意愿?(可多选)
独特/惊艳的设计或景观
超出预期的贴心服务
高性价比
美味的餐饮
便利的地理位置
有趣的互动活动或主题体验
社交媒体上的热度/话题性
其他
相反,哪些因素最可能导致您分享负面体验或进行差评?(可多选)
卫生状况不佳
服务态度差/响应慢
设施老旧或损坏
实际与宣传严重不符
噪音等影响休息的问题
价格不合理/有隐藏消费
安全问题
其他
看到他人分享的苏州酒店内容(图文/视频),对您的预订决策影响有多大?
影响非常大,是主要参考
影响较大,会认真考虑
有一定影响,作为参考之一
影响很小,仅作浏览
完全没有影响
您更信任哪种类型的用户分享内容?
普通消费者的真实评价
知名旅游/生活博主的深度测评
朋友或熟人的推荐
官方账号发布的内容
不太信任任何单一来源,会综合判断
请回忆一个您印象最深刻的(自己或看到的)关于苏州酒店的社交媒体分享案例,并简要描述其内容或特点。
您认为目前苏州酒店在社交媒体上的整体形象如何?
非常积极,口碑很好
比较积极,有亮点
中性,好坏参半
比较消极,槽点较多
不了解/没关注
您希望酒店方通过社交媒体为您提供哪些价值?(可多选)
最新优惠/促销信息
酒店活动/特色体验预告
目的地旅游攻略
客房/设施VR展示
在线客服/即时答疑
用户生成内容(UGC)展示与互动
其他
如果酒店邀请您免费体验并分享,您的参与意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于苏州酒店如何更好地利用社交媒体进行宣传或管理口碑,您有什么建议?