您目前在南京市酒店行业的职位类别是?
前厅部(接待、礼宾等)
客房部(房务、清洁等)
餐饮部(服务、厨房等)
销售与市场部
行政管理与人力资源
工程与安保
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您如何评价您目前的工作压力水平?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作压力的主要来源有哪些?(可多选)
高强度/长时间工作
客户投诉或无理要求
同事或上下级关系
业绩指标与考核压力
工作与家庭难以平衡
职业发展前景不明朗
工作环境与设施
其他
在过去一个月里,您是否经常感到情绪低落、沮丧或无助?
您是否曾因工作相关的心理困扰(如压力、焦虑)而考虑离职?
您所在的酒店是否提供员工心理健康支持项目(如EAP员工援助计划、心理咨询服务等)?
是,有完善且公开的项目
是,但很少宣传或使用不便
没有
不清楚
如果您有心理支持需求,您更倾向于通过哪种渠道寻求帮助?(可多选)
公司内部心理咨询师/EAP
外部专业心理咨询机构
线上心理咨询平台/APP
向直属上级或HR倾诉
与家人朋友交流
自我调节(如运动、爱好)
目前没有寻求帮助的打算
您认为酒店管理层对员工心理健康的重视程度如何?
非常重视,有具体行动
比较重视,但行动有限
一般,停留在口头
不重视
不清楚
您对目前工作中获得的来自同事和团队的情感支持满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店可以采取哪些措施来更好地支持员工心理健康?(可多选)
定期提供心理健康讲座或培训
建立保密且便捷的心理咨询渠道
优化排班制度,减少不合理加班
营造更包容、积极的团队文化
提供压力管理和放松技巧的培训
改善工作环境和设施
明确职业发展路径,减少不确定性
其他
当您感到工作压力过大时,您通常如何应对?
积极寻求解决办法(如沟通、规划)
暂时忍耐,自我消化
向他人倾诉或寻求帮助
通过休闲活动转移注意力
其他方式
对于改善南京市酒店行业从业人员的心理健康状况,您还有哪些具体的意见或建议?