您目前在南京市酒店行业担任的职位类型是？
酒店管理层（如总经理、部门总监）
酒店运营人员（如前厅、客房、餐饮）
酒店IT/技术支持人员
酒店业主/投资者
其他
您所在的酒店类型是？
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级及以下商务酒店
精品/设计酒店
经济型连锁酒店
民宿/公寓式酒店
您的酒店目前已经应用了以下哪些科技产品或系统？（可多选）
前台自助入住/退房设备
智能客房控制系统（灯光、空调、窗帘等）
客房智能语音助手（如小度、天猫精灵等）
手机APP/小程序（预订、客房服务、开门）
机器人服务（送物、引领、清洁）
能源管理/智能监控系统
收益管理系统
客户关系管理（CRM）系统
其他
均未应用
总体而言，您对酒店目前应用的科技产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向同行推荐您酒店正在使用的核心科技产品？（0分表示完全不愿推荐，10分表示极愿意推荐）
您认为科技产品的应用，对提升客人入住体验的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
几乎没有效果
您认为科技产品的应用，对提升酒店运营效率（如人力成本、响应速度）的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
几乎没有效果
在引入或升级科技产品时，您最关注哪些因素？（可多选）
产品价格与投资回报率（ROI）
产品的稳定性与可靠性
与现有系统的兼容性
供应商的品牌与售后服务
产品功能的先进性与创新性
数据安全与隐私保护
员工培训与接受难度
客人使用反馈与口碑
在部署科技产品过程中，遇到的最大挑战通常来自哪个方面？
初期投资成本过高
员工抵触或培训困难
技术不稳定或故障频发
客人接受度低或使用不便
与酒店原有流程冲突
数据整合困难
您认为未来1-2年，南京酒店市场最需要普及或升级的科技产品方向是？
全流程无接触服务
人工智能与大数据分析（如个性化推荐、动态定价）
客房深度智能化与物联网
绿色节能与可持续发展技术
后台运营自动化与机器人
增强现实（AR）/虚拟现实（VR）体验
您通常通过哪些渠道了解酒店科技产品信息？（可多选）
行业展会/峰会
供应商销售拜访
同行推荐/口碑
行业媒体/专业网站
社交媒体/专业社群
酒店集团内部推荐
您对目前市场上酒店科技产品供应商的整体服务水平评价如何？
非常专业，响应及时
比较专业，能满足需求
一般，有待提升
不太专业，响应慢
非常不满意
请分享一个您印象深刻的（正面或负面）酒店科技产品使用案例或体验。
您认为，阻碍酒店更广泛采纳新科技的主要外部因素是什么？
市场缺乏成熟、可靠的解决方案
行业标准不统一
客人对新科技的需求不强烈
相关政策或法规不明确
投资回报周期过长
对于酒店科技产品的未来发展，您还有哪些期待或建议？