您目前在苏州酒店行业担任的职位是？
一线员工（前台、客房、餐饮等）
部门主管/经理
酒店总经理/副总经理
技术/IT部门人员
市场营销/销售
其他行政/支持人员
您所在的酒店类型是？
经济型酒店
中端/商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假酒店
其他
您对人工智能（AI）在酒店业应用的总体了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为目前AI技术最有可能在酒店哪些环节得到有效应用？（最多选3项）
前台接待与自助入住/退房
智能客房控制与服务
客户服务与咨询（如智能客服/聊天机器人）
收益管理与动态定价
市场营销与个性化推荐
安防监控与能源管理
员工排班与培训
餐饮服务（如智能点餐、后厨管理）
其他
您认为在酒店引入AI技术，最主要的驱动力是什么？
提升运营效率，降低成本
优化客户体验，提高满意度
增强市场竞争力，吸引新客群
顺应行业技术发展趋势
应对人力短缺或成本上升
其他
您认为在酒店应用AI技术，面临的最大挑战是什么？
初期投资成本过高
技术不成熟或可靠性不足
员工抵触或缺乏相关技能
数据安全与隐私保护问题
客户接受度不高
与现有系统难以整合
其他
您个人对在您工作的酒店引入更多AI技术持何种态度？（1分=非常反对，5分=非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术会取代酒店的部分工作岗位吗？
会，且影响范围很大
会，但主要影响重复性、标准化工作
影响有限，更多是辅助和创造新岗位
基本不会，酒店服务需要人的温度
不确定
如果有一款AI解决方案能显著提升您所在部门的工作效率，您向管理层推荐引入的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
为了成功应用AI，您认为酒店当前最需要加强哪些方面？（最多选3项）
加大资金投入
对现有员工进行AI技能培训
招聘具备AI技能的新员工
升级IT基础设施
制定明确的数据管理策略
获得高层管理者的坚定支持
与可靠的AI技术供应商合作
进行小范围的试点项目
其他
您认为AI在提升客户个性化体验方面，潜力如何？
潜力巨大，能实现深度个性化
有一定潜力，但技术尚需完善
潜力有限，难以替代人的洞察力
说不清楚
您是否体验过使用AI服务的酒店（如智能客房、机器人送物、AI客服等）？
是，作为住客体验过
是，在我工作的酒店体验过
是，在行业考察中了解过
否，从未体验过
您认为未来3-5年，AI技术对苏州酒店业的整体影响程度如何？（1分=影响甚微，5分=颠覆性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于AI技术在苏州酒店业的未来发展，您最关注或最期待的是什么？（例如：具体应用场景、政策支持、行业标准等）
您更倾向于酒店通过哪种方式引入AI技术？
与大型科技公司（如百度、阿里、腾讯等）合作
采购专业酒店科技公司的成熟解决方案
酒店内部技术团队自主研发
与高校或研究机构合作开发
其他
您对本次调研或AI在酒店业的应用，还有哪些其他意见或建议？