南京市酒店副业需求客户满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们是南京市酒店行业调研团队,正在进行一项关于酒店副业服务需求的满意度调查。本次调查旨在了解您对酒店提供的各类副业服务的真实感受与需求,以便我们为您提供更优质、更贴心的服务。您的回答将完全保密,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内,入住南京市酒店的频率大约是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
您在入住酒店期间,曾使用过或关注过以下哪些副业服务?(可多选)
餐饮服务(如餐厅、酒吧、送餐)
会议/宴会服务
康体娱乐(如健身房、泳池、SPA)
商务中心服务
洗衣/熨烫服务
旅游/票务预订
租车/包车服务
礼品店/便利店
均未使用或关注
总体而言,您对南京市酒店提供的副业服务(如餐饮、会议等)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店副业服务的价格水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较实惠
非常实惠
您在选择或使用酒店副业服务时,最看重哪些因素?(可多选)
价格合理性
服务质量与专业性
便利性(位置/时间)
服务人员的态度
环境的舒适与卫生
品牌/酒店声誉
服务的独特性/创新性
您认为酒店副业服务的信息获取(如宣传册、APP、前台介绍)是否方便、清晰?
非常方便清晰
比较方便清晰
一般
不太方便清晰
非常不方便清晰
您有多大可能向朋友或同事推荐使用南京市酒店的副业服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因对某项副业服务不满意而向酒店提出过意见或投诉?
如果曾提出过意见,请简要描述是关于哪项服务以及您的主要诉求。(若未提出过,请填写“无”)
    ____________
您希望未来南京市酒店可以新增或加强哪些副业服务?(可多选)
本地文化体验/导览
亲子托管/儿童活动
共享办公空间
健康管理/医疗服务咨询
宠物友好服务
特色手作/烹饪课程
高端定制服务(如私人管家)
其他
对于上题您选择的“其他”选项,请具体说明您希望新增的服务。
    ____________
您更倾向于通过哪种方式预订或了解酒店副业服务?
酒店官方APP/小程序
第三方平台(如携程、美团)
酒店前台直接咨询/预订
电话预订
其他
您对酒店副业服务人员的专业水平和服务态度的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与酒店外部的同类服务(如社会餐厅、独立健身房)相比,您认为酒店副业服务的优势在于?
便利性高,无需外出
品质更有保障
环境更舒适私密
与住宿消费结合有优惠
无明显优势
请留下您对南京市酒店副业服务发展的任何其他宝贵意见或建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
学生
退休人员
其他

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